Wsparcie Obsługi Klienta z Czech @ Antal Sp. zoo. w Antal Sp.z.o.o.

Dla naszego Klienta poszukujemy kandydata na stanowisko Działu Obsługi Klienta, który zapewni kompleksową obsługę klienta, odpowiada na zapytania, rozwiązuje problemy i rejestruje reklamacje w systemie 24/7 i w weekendy. 

• Wykształcenie – minimum średnie
• Biegła znajomość języka angielskiego i czeskiego w mowie i piśmie
• Umiejętność jasnego formułowania myśli w formie pisemnej
• Dobra praktyczna znajomość pakietu Office (Word, Excel, Power Point)
• Minimum sześciomiesięczne doświadczenie w obsłudze klienta
• Bardzo dobra znajomość dodatkowym atutem będzie znajomość języka polskiego w mowie i piśmie

KOMPETENCJE BEHAWIORALNE

• Komunikatywność
• Umiejętność pracy w zespole
• Wysoka kultura osobista
• Umiejętność budowania pozytywnego wizerunku firmy
• Empatia

Dla naszego Klienta poszukujemy Kandydata na stanowisko Customer Service w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta, odpowiadania na zapytania, rozwiązywania problemów i rejestrowania reklamacji w systemie 24/7 i w weekendy. 

,[Obsługa klientów B2B i B2C poprzez telefon, email, live chat, Zarządzanie bazami klientów w systemie operacyjnym, Weryfikacja i identyfikacja kontaktujących się klientów oraz merytoryczne rozpoznanie zgłoszonych problemu., Rejestrowanie i przekazywanie zgłoszeń do innych działów operacyjnych., Komunikowanie się z innymi zespołami firmy w celu skutecznego i kompleksowego rozwiązywania problemów zgłaszanych przez klientów.]
Wymagania: Excel