Specjalista ds. obsługi klienta z jęz. niemieckim @ TopTalents w TopTalents

Komfortowe miejsce pracy - Zapewniamy komfort, jakiego potrzebujesz w pracy, pomagając Ci w konfiguracji home office i stale udoskonalając naszą warszawską siedzibę. Najlepsze możliwe narzędzia - najnowsze technologie, własne aplikacje i oprogramowanie zgodne ze standardami branżowymi. Zdrowie i wellness - prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie wsparcie zdrowia psychicznego oraz dofinansowaną Kartę MultiSport Uczciwe wynagrodzenie – podwyżki uzależnione od wyników oraz premie kwartalne, dodatkowa zachęta za polecenia pracowników Rozwój kariery – budżet na rozwój własny, możliwość uczenia się od naszych ekspertów podczas wewnętrznych warsztatów i szkoleń Urlop i czas wolny – 26 płatnych dni urlopu i 1 dodatkowy Dzień Lepszej Przyszłości na aktywne czynienie naszego świata lepszym miejscem Zaawansowany angielski (B2) i niemiecki (C1) to konieczność Chęć pracy w start-upie nastawionym na wyniki Świetne umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej Problem- nastawienie na rozwiązywanie problemów Empatia i pozytywne nastawienie do klientów Umiejętność pracy samodzielnej i w grupie Chęć do nauki Otwarty umysł i umiejętność pracy w dynamicznym środowisku Mile widziane: wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta i biegła znajomość języka polskiego Komfortowe miejsce pracy - zapewniamy komfort, którego potrzebujesz w pracy, pomagając Ci w organizacji home office i stale udoskonalając naszą warszawską siedzibę Najlepsze możliwe narzędzia - najnowsze technologie, własne aplikacje i oprogramowanie zgodne ze standardami branżowymi Zdrowie i dobre samopoczucie - prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie, wsparcie zdrowia psychicznego i dotowaną Kartę MultiSport Uczciwe wynagrodzenie – podwyżki uzależnione od wyników oraz premie kwartalne, dodatkowa zachęta za polecenia pracowników Rozwój kariery – budżet na rozwój własny, możliwość uczenia się od naszych ekspertów podczas wewnętrznych warsztatów i szkoleń Urlop i czas wolny – 26 dni płatnego urlopu oraz 1 dodatkowy Dzień Lepszej Przyszłości za aktywne czynienie naszego świata lepszym miejscem, [Utrzymywanie pozytywnego, empatycznego i profesjonalnego podejścia do klientów przez cały czas, Szybkie odpowiadanie na zapytania klientów, Komunikowanie się z klientami różnymi kanałami, Przyjmowanie i rozwiązywanie skarg klientów, Znajomość naszych produktów wewnątrz i na zewnątrz, abyś mógł odpowiadać na pytania, przetwarzanie zamówień, formularzy, wniosków i próśb, prowadzenie rejestrów interakcji z klientami, transakcji, komentarzy i skarg, komunikowanie się i koordynacja ze współpracownikami, jeśli to konieczne, przekazywanie informacji zwrotnych na temat efektywności obsługi klienta proces, Zapewnij satysfakcję klienta i zapewnij profesjonalną obsługę klienta] Wymagania: Komunikatywność, SAP, MS Excel Dodatkowo: Abonament sportowy, Prywatna opieka medyczna, Home office, Ubezpieczenie na życie, Płatny urlop, Budżet szkoleniowy, Projekty międzynarodowe.