Customer Service Specialist with Czech w TopTalents w TopTalents

Poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta z językiem czeskim. Codzienna praca polega na zarządzaniu zamówieniami i współpracy z KAM oraz przedstawicielami handlowymi z Czech, a także rozpatrywaniu reklamacji i innych spraw mających wpływ na zamówienia klientów. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz umowę o pracę w małej, ale stabilnej firmie, prężnie działającej w środowisku międzynarodowym i krajowym.

Uprzejmie prosimy o przesłanie CV w języku polskim lub angielskim.

Oferujemy

1. Umowa o pracę
2. Hybrydowy system pracy: 2 lub 3 dni w tygodniu praca w biurze (biuro w Warszawa, k/Okęcie)
3. Świadczenia: opieka medyczna finansowana przez pracodawcę Compensa, karta Medicover Sport, dofinansowanie do obiadów, szkolenia językowe, ubezpieczenie grupowe, zniżki na produkty

Obowiązki

• Praca w czeskojęzycznym zespole obsługi klienta
• Zarządzanie zamówieniami (przyjmowanie, przetwarzanie i weryfikacja prawidłowości zamówień klientów oraz zapewnienie spełnienia potrzeb klientów)< /li>
• Zapewnienie realizacji prac zgodnie ze standardami firmy (dbanie o prawidłowy obieg dokumentów i komunikację w zakresie zamówień oraz logistykę).
• Wsparcie kluczowych klientów i przedstawicieli handlowych w Czechach,
• Udoskonalanie procedur i sposobów pracy obsługi klienta
• Rozpatrywanie reklamacji i innych kwestii wpływających na zamówienia klientów, współpraca z właściwymi stronami zainteresowanymi, jeśli jest to konieczne w celu rozwiązania problemów związanych z zamówieniami.

Wymagania

Wymagania niezbędne:

• czeski C1
• angielski B1
• język polski B1
• Podstawowa wiedza z zakresu obsługi klienta i zarządzania zamówieniami

Preferowane umiejętności:

• Znajomość SAP lub innych podobnych systemów zarządzania zamówieniami .
• 1 rok doświadczenia w zarządzaniu zamówieniami lub obsłudze klienta.