Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim i angielskim w Foundever

Dołącz do naszego zespołu w Founder!

Szukasz pracy w dynamicznym środowisku, w którym będziesz mógł rozwijać swoje umiejętności i zdobywać doświadczenie w branży outsourcingu i konsultingu? Jesteśmy wiodącą firmą zatrudniającą 1500 wspaniałych ludzi w całej Polsce i 800 osób w Bułgarii, a teraz szukamy Ciebie, aby dołączyć do naszego zespołu!

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim i angielskim

Lokalizacja: Zdalna z dowolnego miejsca w Polsce

Opis stanowiska:

Jako Obsługa Klienta Specjalisto, będziesz odpowiedzialny za zapewnienie wyjątkowej obsługi klientów globalnej firmy z branży technologii medycznych, specjalizującej się w rozwoju i produkcji wyrobów medycznych. Będziesz obsługiwać połączenia przychodzące, czaty i e-maile, aby zapewnić wsparcie i rozwiązać problemy klientów związane z używaniem pomp insulinowych. Twoja rola będzie polegać na osiąganiu celów wydajnościowych ustalonych przez Klienta i kierownictwo, zapewnianiu zgodności z polityką firmy i utrzymywaniu wysokiego poziomu satysfakcji klienta. Stanowisko to obejmuje zmiany wieczorne i nocne.

Zadania:

✅ Zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klienta

✅ Odbieranie połączeń przychodzących i realizacja celów wyznaczonych przez Klienta i zarządzanie

✅ Przestrzeganie zasad i procedur firmy w celu zapewnienia jakości

✅ Sprawne i terminowe wykonywanie codziennych zadań

✅ Osiąganie celów jakościowych w zakresie połączeń i zadowolenia klientów

Wymagania:

Język: Biegła znajomość języka czeskiego (C1) i angielskiego (B2)

Doświadczenie: Doświadczenie w obsłudze klienta jest plus

Technologia: Znajomość pakietu MS Office i dobra umiejętność obsługi komputera

Osobowość: Zmotywowana i pełna entuzjazmu

Świetnie, jeśli masz:

Umiejętność ustalania priorytetów i planowania

Niezależność i umiejętność pracy przy minimalnym nadzorze

Umiejętności rozwiązywania problemów

Dbałość o szczegóły

p>

Umiejętności sprzedażowe

Silne kompetencje miękkie

Oferujemy:

Rodzaj umowy: Umowa zlecenie dla studentów lub umowa o pracę dla innych pracowników

Wynagrodzenie podstawowe + premie

Praca z domu w dowolnym miejscu w Polsce lub Bułgarii!

Co jeszcze możesz Zyskasz?

Dofinansowanie do okularów i wakacji, program poleceń pracowniczych oraz bony na różne okazje (Boże Narodzenie, Dzień Dziecka itp.)

Prywatna opieka Medicover

Rozwój zawodowy poprzez szkolenia i współpracę międzylokacyjną na poziomie międzynarodowym

Nie czekaj, aplikuj już teraz!