Specjalista ds. obsługi klienta (niemiecki) w Amevalue

Amevalue to firma specjalizująca się w outsourcingu procesu obsługi klienta. Posiadamy ekskluzywną umowę z innowacyjną firmą finansową z Niemiec, która dostarcza wysokiej jakości rozwiązania ubezpieczeniowe i planowanie finansowe. Potrzebujemy do zespołu specjalisty znającego język niemiecki na poziomie B2 i wyższym oraz zainteresowanego dziedziną FitTech.

Główne obowiązki:

• Utrzymanie CRM: Utrzymywanie aktualnych informacji o klientach w naszym systemie CRM w celu zapewnienia wysokiej jakości usług.
• Tworzenie planów finansowych: Korzystanie z naszej platformy do generowania planów i propozycji finansowych, pomagając klientom w podejmowaniu świadomych decyzji.
• Zapytania dotyczące umów ubezpieczeniowych: Odpowiedzi na pytania i zmiany w umowach ubezpieczeniowych, zapewniając przejrzystość i satysfakcję klienta.
• Przygotowanie dokumentów: Tworzenie ważnych dokumentów, takich jak anulowanie i zmiany za pomocą follow -up.< /li>
• Analiza danych: Kompilacja raportów dotyczących sprzedaży, aktywności klientów i przychodów, co przyczynia się do podejmowania strategicznych decyzji. li>
• Wsparcie operacyjne: pomoc w przypadku wniosków klientów o przedłużenie ochrony ubezpieczeniowej, wykazując umiejętności rozwiązywania problemów.

Oferujemy:

• Wysoki poziom dochodów.
• Elastyczność pracy zdalnej, konkurencyjne wynagrodzenie i dynamiczne środowisko pracy ze świetnymi klientami.
• Możliwości rozwoju i nauki w innowacyjnym i wspierającym środowisku.

Kogo potrzebujemy:

• Profesjonaliści biegle władają językiem niemieckim, biegle posługują się Excelem i Wordem oraz potrafią zarządzać wieloma zadaniami jednocześnie.
< li>Szybko uczący się i skuteczni w komunikowaniu się, gotowi z entuzjazmem wykonywać różne zadania.