Specjalista ds. Obsługi Klienta (język angielski) w Autodoc

Jesteśmy międzynarodową firmą AUTODOC (www.autodoc.eu): założoną w Niemczech i specjalizującą się w sprzedaży części i akcesoriów do samochodów osobowych. Poszukujemy pracowników znających język angielski (C1) do wsparcia klientów w naszym zespole. Zaczynamy z tym co otrzymasz: Gwarantowaną stawkę od 500 $ Dodatkowo otrzymasz premię, jeśli osiągniesz swoje cele, wynagrodzenie będzie wyższe Elastyczny grafik pracy: 5 dni w tygodniu, 9 godzin dziennie, 1 godzina przerwy, 2 dni wolne w tygodniu.Format pracy zdalnej.Możesz pracować w dowolnym mieście w kraju.Masz płatne urlopy i zwolnienia lekarskie.Otrzymasz bezpłatne ubezpieczenie medyczne na kwotę 250 000 hrywien. rocznie Możliwość rozwoju zawodowego. Jeśli konsekwentnie będziesz wykazywać się wysokimi wynikami, zapoznamy się z warunkami współpracy.Zespół profesjonalistów, dzięki któremu wiele się nauczysz. Naprawdę kochamy to co robimy. Przechodzisz szkolenia, za które wynagrodzenie jest płatne jak dni robocze. To szansa nie tylko na realizację swoich ambicji i zarobienie pieniędzy, ale to także szansa na doskonalenie języka angielskiego, ponieważ porozumiesz się z rodzimym głośniki. Z naszej strony ważne jest, abyś był nie tylko energiczny i proaktywny, ale także posiadał doskonałą znajomość języka angielskiego (C1 w mowie i piśmie). Będziesz mieć następujące ZADANIA: Odpowiadanie na pytania klientów za pośrednictwem czatu, poczty lub telefonu ( sekwencyjnie). Dostarczanie informacji o produktach, cenach, warunkach pracy i promocjach firmy. Pomaganie klientowi w złożeniu zamówienia. Praca z żądaniem klienta (orientowanie się w zakresie terminu dostawy itp.). Praca nad utrzymaniem klienta: oferta zamienników, alternatyw, brakujące produkty, oferta produktów powiązanych, pomoc w złożeniu zamówienia i wyborze najlepszej formy płatności Odpowiadaj na opinie klientów, aby klient pozostał lojalny po zakończeniu dialogu Terminowe zapoznawanie się z informacjami o projekcie w celu zapisania wszystkich zmian Żadnych zimnych rozmów i śledzenia klientów Wymagania do pracy zdalnej: Szybkość Internetu 50 MB/s lub większa (lider) Wyślij swoje CV, a w przyszłym tygodniu wspólnie podejmiemy pierwsze kroki w kierunku wysokich wyników.