Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta (linia przychodząca) w PrivatBank

PrivatBank to największy bank na Ukrainie i jeden z najbardziej innowacyjnych banków na świecie. Zajmuje czołowe pozycje pod względem wszystkich wskaźników finansowych w branży i odpowiada za około jedną czwartą całego systemu bankowego w kraju oraz wyznaje takie wartości, jak wzajemne zaufanie, otwartość i inicjatywa.

Dążymy do znalezienia celu zorientowany profesjonalista, potrafiący pracować w trybie wielozadaniowym, skoncentrowany na jakości i wynikach.

Główne obowiązki:

• Odbieranie połączeń przychodzących od klientów banku
• Doradztwo klientów o usługach i produktach bankowych
• Rozwiązywanie i rejestrowanie odwołań klientów w wewnętrznym systemie banku
• Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
• Nauka i szybkie przyswajanie informacji

Podstawowe wymagania:

• Ukończone wykształcenie średnie ogólnokształcące
• Umiejętność uprzejmego komunikowania się, pracy w trybie wielozadaniowym
• Odpowiedzialność i dbałość o szczegóły
• Pewność siebie komputer użytkownika, MS Office lub Libre, usługi Google
• Dobra znajomość języka ukraińskiego (w tym języka biznesowego)

Wymagania techniczne:

• Dostępność komputera/laptopa z systemem operacyjnym Windows 10, minimum procesor Intel Pentium (najlepiej i3), RAM 6GB+. (najlepiej na 1 tydzień pracy, po - Bank zapewnia niezbędny sprzęt do pracy)
• Zestaw słuchawkowy (słuchawki z mikrofonem)
• Internet co najmniej 70 Mb/s.
< / ul>

Co oferujemy:

• Stabilne wynagrodzenie: stała stawka i jasny, przejrzysty system premiowy
• Harmonogram: 2/2 lub 5/2
• Format pracy zdalnej
• Rozwój kariery - wszyscy menadżerowie Call Center zaczynali jako operator
• Korporacyjna komunikacja mobilna
• Zniżki dla pracowników na wizyty w klubach sportowych, pobyty w hotelach
• li>
• Specjalistyczny program kwalifikowanej pomocy psychologicznej
• Urzędowe zatrudnienie na pełen etat
• Rekompensata leczenia dzięki pakietowi socjalnemu

PrivatBank jest otwarty na wsparcie i zatrudnienie weteranów, a także osób niepełnosprawnych.

Dyskryminacja ze względu na stan zdrowia i sprawność fizyczną, wiek, rasę lub pochodzenie etniczne, płeć i stan cywilny jest dla nas niedopuszczalna.

Jesteśmy gotowi przeszkolić weteranów i kandydatów z niepełnosprawnością bez doświadczenia w bankowości.

Jeśli masz statusosoba niepełnosprawna lub weteran, skontaktuj się z [email protected]. Specjaliści PrivatBanku udzielą konsultacji i wsparcia podczas procesu selekcji oraz po zatrudnieniu.