Specjalista w pracy z klientami w sklepie internetowym w One Group

Spółka One Group działająca w segmencie luksusowym na Ukrainie powstała w 2010 roku. Firma aktywnie rozwija sieć sklepów oraz sprzedaż internetową. Wśród nich znajdują się sklepy monobrandowe: Philipp Plein, Dirk Bikkembergs, Vic Matie oraz sklepy multibrandowe – One Group, One Club. Projekty internetowe oneclub.ua i onegroup.ua Zapraszamy młodą i aktywną osobę do przyjaznego zespołu modnego projektu internetowego na stanowisko Specjalisty ds. pracy z klientami w contact center. Pracujemy z ciekawą i nie nudną kategorią produktową – luksusowa modna odzież i obuwie.Wymagania od kandydata: Doświadczenie w pracy w contact center lub sklepie odzieżowo-obuwniczym.Konieczna biegła znajomość języka ukraińskiego i rosyjskiego. Przyjemny głos i pewna mowa. Orientacja na klienta. Odpowiedzialność. Podstawowe, ale pewne korzystanie z programów biurowych na komputerze. Szybkie pisanie. Możliwość pracy w trybie wielozadaniowym Warunki pracy: Dział pracuje w godzinach 10:00 - 20:00, pon-niedziela. Grafik pracy pracownika jest elastyczny po uzgodnieniu. Portale społecznościowe w celu dokonania zakupów. 2. Raportowanie operacyjne dotyczące zleceń. 3. Praca ze zmianami w statusach zamówień – kontrola, wyjaśnianie i informowanie Klientów. 4. Dzwoń do klientów w kwestiach satysfakcji i braku aktywności. 5. Komunikacja z innymi działami projektu w zakresie wyjaśniania pytań Klientów. Na chwilę obecną praca jest zdalna. Musisz mieć komputer z zestawem słuchawkowym i warunki pracy.