Specjalista ds. obsługi klienta w Datagrup Volia

Jesteśmy grupą telekomunikacyjną kierowaną przez lifecell.

Świadczymy łączność mobilną i stacjonarną, Internet, telewizję i usługi cyfrowe milionom użytkowników na całej Ukrainie. W czasie wojny dbamy o to, aby kraj był połączony: inwestujemy w baterie i generatory, aby nasze stacje bazowe działały nawet bez zasilania.

A lifecell to ludzie. Ponad 4000 specjalistów na całej Ukrainie pracuje w grupie firm, aby każdego dnia rozwijać telekomunikację. Cenimy inicjatywę, wspieramy nowe pomysły i dzielimy się doświadczeniami. To stabilność dużej grupy firm lifecell i Datagroup, elastyczność nowoczesnego biznesu i wsparcie międzynarodowego holdingu NJJ Capital, które pomaga każdemu z nas się rozwijać.

Zapraszamy do naszego zespołu Specjalista w pracy z klientami.

Czekają Cię następujące ciekawe zadania:

• Przyjmowanie połączeń od klientów banku za pośrednictwem telefonii internetowej.
• Pomoc klientom w kwestiach związanych z usługami bankowymi.
• Być twarzą (i głosem!) wiodącego banku Ukrainy.

Chcielibyśmy zobaczyć w Tobie następujące doświadczenie i cechy:

• Płynna znajomość języka ukraińskiego.
• Chęć nauki i rozwoju, umiejętność szybkiego przyswojenia dużej ilości informacji.
• Pewna obsługa komputera (programy biurowe, szybkie pisanie na klawiaturze).
• Wykształcenie wyższe/nieukończone wyższe/średnie specjalne.

Szczególnie cieszymy się, że wśród kandydatów widzimy weteranów – Twoje doświadczenie będzie dodatkowym atutem. 

Kluczowe kompetencje:

• Odporność na stres: Cenimy umiejętność zachowania spokoju, opanowania i profesjonalnego tonu w każdej sytuacji sytuacjach.
• Zorientowanie na klienta: Dla nas najważniejsze jest umieszczenie klienta w centrum uwagi, bycie uprzejmym i oferowanie prostych rozwiązań.
• Empatia: Ważne jest dla nas zrozumienie kondycji i potrzeb klienta, tworząc atmosferę zaufania.
• Umiejętności komunikacyjne: Cenimy przejrzystość wyrażeń, umiejętność słuchania i prowadzenia znaczącego dialogu.
• Uwaga i praca z informacjami: Zwracamy uwagę na umiejętność szybkiego wyszukiwania danych, prawidłowego rejestrowania odwołań i nie gubienia szczegółów.
• Cyfrowy umiejętność czytania i pisania: Dla nas ważna jest umiejętność pracy z komputerem i szybka nauka nowych programów.

Możemy zaoferować:

Cenimy naszych pracowników i stwarzamy wszelkie warunki do komfortowej i produktywnej pracy. Dołączając do naszego zespołu, otrzymasz:

• Zatrudnienie zgodnie z PrawemWładze Ukrainy w firmie „Datagrup”.
• Stabilność i możliwości zawodowe: Możliwość rozwoju zawodowego i rozwoju kariery w dużej i rzetelnej grupie telekomunikacyjnej.
• Gwarantowane i terminowe wynagrodzenie, Pierwszy miesiąc - od 18 000 UAH. Doświadczeni pracownicy zarabiają około 22 000 UAH i więcej. A także pełen pakiet socjalny od pierwszego dnia pracy.
• Płatne szkolenia: Nauka procesów bankowych od podstaw. Stałe wsparcie trenerów i menadżerów.
• Ubezpieczenie medyczne: Dbanie o Twoje zdrowie to nasza priorytetowa wartość, którą zapewniamy po sześciu miesiącach pracy w firmie.
• Wygodny grafik:Układany w godzinach 7:00 - 22:00. Po opanowaniu całego materiału i zdobyciu niezbędnych kwalifikacji praca również na nocnych zmianach.
• Praca w biurze na m. Czerkasy, ul. Smilyanska, 2: Pracujesz w komfortowej przestrzeni, zawsze masz wsparcie współpracowników i menadżera w pobliżu, korzystasz z nowoczesnych technologii, szybko rozwiązujesz problemy w pracy i na co dzień czujesz ducha zespołowego.
• Komunikacja mobilna dla pracowników: Możesz skorzystać ze stawek korporacyjnych, aby zawsze pozostać w kontakcie.
• Możliwość rezerwacji pracownicy:Zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Ukrainy.
• Inspirujący zespół: Współpraca z utalentowanymi i zmotywowanymi kolegami, którzy się wspierają.
• Odpowiedzialność społeczna: Udział w inicjatywach wolontariackich, wspieranie projektów charytatywnych, programów młodzieżowych i inicjatyw ekologicznych.

Pracując z nami, stajesz się częścią silnej, nowoczesnej i dynamicznej firmy, która już dziś buduje telekomunikację przyszłości.