Specjalista ds. obsługi klienta w METRO PEY, TOV

METRO PAY LLC to ukraińska firma fintech, która jako pierwsza na rynku płatności natychmiastowe na Ukrainie. Za pomocą naszych terminali klienci mogą doładowywać karty bankowe, konta mobilne, narzędzia, portfele internetowe i ponad 2500 różnych usług.

Zapraszamy do zespołu specjalisty ds. reklamacji (wnioski klientów o zwrot utraconych środków). Brak doświadczenia zawodowego na tym kierunku nie będzie problemem, jeśli będzie chęć nauki.

Zadania terenowe i zawodowe:

• Przetwarzanie wniosków klientów o zwrot pieniędzy utraconych podczas płatności za pośrednictwem terminala (komunikacja z klientem nie należy do obowiązków).
• Analiza historii terminala w celu ustalenia faktu i przyczyny utraty środków przez klienta.
• Tworzenie i wysyłanie komunikatów do klientów dotyczących zmian statusów wniosków
• Komunikacja z pracownikami innych oddziałów Spółki.

Oczekujemy:

• Praca w niepełnym/pełnym wymiarze godzin wyższa wykształcenie. li>
• Doświadczenie w pracy z komputerem, pocztą elektroniczną.
• Doświadczenie w pracy z programami Word, Excel.
• Posiadanie cech osobistych: analityczny sposób myślenia, uczciwość, odpowiedzialność, uważność, umiejętność dokończenia tego, co się rozpoczęło.

Będzie plusem:

• Doświadczenie w pracy z klientami, doświadczenie w pracy z systemami płatności

Co oferujemy:

• Przytulne biuro obok stacji metra Łukjanowska.
• Przyjazny zespół, gotowy do wsparcia w każdej sytuacji.
• Grafik pracy od 8:00. do 17:00 (sobota, niedziela - weekend).
• Oczywiście smaczne bułeczki - ciasteczka i herbata do wyboru, kawa i mleko.
• Pełne ubezpieczenie zdrowotne.
• Możliwości rozwoju kariery i rozwoju zawodowego.
li>

Czekamy na Twoje CV w recenzjach na wolne stanowisko.