Specjalista ds. Obsługi Klienta w JTI / Japan Tobacco International

Twój obszar odpowiedzialności będzie obejmował:

• Zapewnianie odpowiedniego poziomu obsługi klienta zgodnie z Polityką i Procedurami Firmy
< li>Przyjmowanie i rejestracja w SAP zamówień klientów na wysyłkę gotowych produktów
• Zapewnianie efektywnej współpracy i właściwej komunikacji z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi
• Przetwarzanie reklamacji na gotowe produkty : przypadki braków, uszkodzeń, niedostarczeń i inne
• Zapewnienie wsparcia operacji importu wyrobów gotowych i materiałów marketingowych (POSM)
• Utrzymanie obiegu dokumentów i raportowania w pełnej zgodności z polityką i procedurami Firmy
• Zapewnienie przetwarzania dokumentów płatniczych

Kogo szukamy? Jako profesjonalista posiadasz:

• Wykształcenie wyższe
• Doświadczenie w pracy w szybko zmieniającym się środowisku komercyjnym, pożądane doświadczenie praca w logistyce magazynowej
• Poziom języka angielskiego nie niższy niż Upper Intermediate
• Poziom Excela – Advanced. Doświadczenie w pracy z korporacyjnymi bazami danych, w tym SAP (preferowany)
• Rozwinięte umiejętności analityczne, umiejętność wyciągania właściwych wniosków i patrzenia na całość
• Tolerancja w codziennej pracy z obiegiem dokumentów
< li>Dobra komunikacja i umiejętności interpersonalne
• Dokładność i dbałość o szczegóły

Co oferujemy:

• Praca służbowa i umowa o pracę na czas nieokreślony
• Model pracy mieszanej - 50/50 (praca biurowa/praca zdalna). W okresie stanu wojennego na Ukrainie – forma „pracy zdalnej” z wizytą w biurze dla kluczowych potrzeb biznesowych
• Praca w kijowskiej centrali w Podolu z pomieszczeniem wyposażonym do pracy w czasie alert lotniczy  
• Elastyczny grafik pracy  
• 28 dni płatnego urlopu
• Konkurencyjne wynagrodzenie
• Pakiet wynagrodzeń obejmujący ubezpieczenie zdrowotne, na życie i inwalidztwo ubezpieczenie, częściowe wynagrodzenie za wyżywienie oraz usługi sportowe – opieka zdrowotna, jednorazowa opłata za pomoc w zorganizowaniu „pracy zdalnej”
• Bezpłatna poufna usługa wsparcia psychologicznego dla pracowników i osób bliskich
• Udział w program Wellbeing, który obejmuje seminaria internetowe na temat dobrego samopoczucia, wyzwań sportowych, quizów online, bezpłatnej biblioteki online i inicjatyw wolontariackich
• Szerokie możliwości uczenia się i rozwoju    

W trakcie procesu selekcji będziesz musiał:

• Komunikować się z przedstawicielem działu „Ludzie i Kultura”
• Test indeksu predykcyjnego< /li>
• Spotkanie online z bezpośrednim przełożonym
< li>Spotkanie online z Szefem Działu Logistyki (dla kandydatów ostatecznych)

Chcesz dołączyć do zespołu sprzedaży? Następnie prześlij swoje CV!