Przedstawiciel Obsługi Klienta (ukraiński i angielski) w Binance

Binance jest wiodącym globalnym dostawcą ekosystemu blockchain i infrastruktury kryptowalut, którego pakiet produktów finansowych obejmuje największą na świecie giełdę aktywów cyfrowych. Naszą misją jest przyspieszenie przyjęcia kryptowalut i zwiększenie wolności pieniądza. Jeśli szukasz szybkiej, organizacją zorientowaną na misję, w której możliwości uczenia się i doskonalenia są nieograniczone, to Binance jest miejscem dla Ciebie. Obsługa klienta jest dla nas niezwykle ważna i mamy nadzieję stworzyć platformę, na której nasi użytkownicy będą dobrze wspierani, zapewniając doskonałą jakość, szybki czas reakcji i dokładne informacje. Wsparcie odbywa się za pośrednictwem systemu sprzedaży biletów i czatu na żywo i obejmie między innymi zapytania klientów, skargi i procesy zatwierdzania identyfikacji na naszej światowej klasy platformie wymiany kryptowalut. Wsparcie będzie świadczone w języku ukraińskim i angielskim, kandydaci muszą znać oba języki. Obowiązki: Obsługa czatu na żywo i innych narzędzi online o dużej liczbie zgłoszeń. Dostarczanie dokładnych, ważnych i kompleksowych informacji. Przestrzeganie procedur, wytycznych i zasad komunikacji.Wspieranie innych jednostek biznesowych w kontaktach z klientami, dokładne dokumentowanie żądań klientów.Zarządzanie skargami, zapewnianie odpowiednich rozwiązań i opcji w określonym terminie. działania następcze w celu zapewnienia rozwiązaniaDołóż wszelkich starań, aby zaangażować klientówWymagania:Wykształcenie wyższe lub wyższe Biegła znajomość języka ukraińskiego, zaawansowana znajomość języka angielskiegoMinimalnie 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta, najlepiej w branży finansowej lub e-commerceWysoki poziom uczciwości i integralności; Proaktywny i skrupulatny; Poczucie odpowiedzialności i duch pracy zespołowejUmiejętność pracy pod presją, dobre umiejętności komunikacyjne i przekraczanie oczekiwańPasja do branży obsługi klienta i gotowość do pracy na różne zmiany Pozytywnie nastawiony do branży kryptowalutPraca w Binance Bądź częścią wiodącego na świecie ekosystemu blockchain, który trwa rozwijać się i zapewnia doskonałe możliwości rozwoju kariery. Pracuj z różnorodnymi, światowej klasy talentami w środowisku, w którym możliwości uczenia się i rozwoju są nieograniczone. Realizuj szybkie, pełne wyzwań i unikalne projekty. Pracuj w prawdziwie globalnej organizacji, z międzynarodowymi zespołami i płaską strukturą organizacyjną. Konkurencyjne wynagrodzenie i świadczenia Elastyczne godziny pracy, praca zdalna i swobodny strój do pracy Dowiedz się więcej o tym, jak pracownicy Binanci ucieleśniają podstawowe wartości organizacji, tworząc jednolitą kulturę, która umożliwia współpracę, doskonałość i rozwój. Aplikuj już dziś, aby stać się częścią rewolucji Web3! Binance stara się być pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wierzymy, że posiadanie zróżnicowanej siły roboczej jest podstawą naszego sukcesu. Przesyłając podanie o pracę, potwierdzasz, że przeczytałeś i akceptujesz naszą Politykę prywatności kandydatów. Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий деньOdpowiedzialność zawodowa Usługa wsparcia Przemysły usługi finansowe