Przedstawiciel obsługi klienta (niemiecki) w Shvedecka K.O., FOP

Szukamy Przedstawiciela Obsługi Klienta ze znajomością języka niemieckiego dla międzynarodowej firmy.

Na tym stanowisku będziesz komunikować się z klientami w języku niemieckim, pomagać w rozwiązywaniu zapytań, zapewniać wysoką jakość usług i tworzyć pozytywne doświadczenia klientów.

Co musisz zrobić:
— przetwarzać zapytania klientów drogą telefoniczną i/lub pisemną
— identyfikować potrzeby klientów i oferować terminowe rozwiązania
— prowadzić rejestr zapytań i aktualizować profile klientów
- doradzać w zakresie produkty i procesy firmy
- interakcja z innymi zespołami w celu szybkiego rozwiązywania problemów

Czego oczekujemy:
- niemiecki C1-C2
- angielski od B2
- od 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta w języku niemieckim (preferowany)
- silnych umiejętności komunikacyjnych i orientacji na klienta
- wsparcie telefoniczne/e-mailowe będzie plusem
- szybkie i dokładne pisanie
- podstawowy komputer umiejętności

Format pracy:
- 10:00-19:00 (poniedziałek-piątek)

Jak odpowiedzieć:

CV prosimy przesyłać na adres e-mail: [email protected]

W liście prosimy również o przesłanie wskaż oczekiwany poziom wynagrodzenia.