Profesjonalna obsługa klienta z językiem angielskim w Foundever

O nas

🚀 Dołącz do naszego zespołu w Foundever! 🚀

Szukasz pracy w dynamicznym środowisku, w którym będziesz mógł rozwijać swoje umiejętności i zdobywać doświadczenie w branży outsourcingu i konsultingu? Jesteśmy wiodącą firmą zatrudniającą 1500 wspaniałych ludzi w całej Polsce (Warszawa, Gdańsk i W@H), a teraz szukamy Ciebie, aby dołączyć do naszego zespołu!

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim

Lokalizacja: Gdańsk

Twoje codzienne zadania:

✅ Zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klienta usługa (czat/e-mail/telefon);

✅ Odbieranie połączeń przychodzących i realizacja celów wyznaczonych przez klienta i kierownictwo;

✅ Przestrzeganie zasad i procedur firmy, zapewnienie jakości;

✅ Wykonywanie codziennych zadań sprawnie i terminowo;

✅ Osiąganie celów w zakresie jakości połączeń i zadowolenia klientów.

Czego od Ciebie oczekujemy?

🌍 Język: Biegła znajomość języka angielskiego (C1);

💼 Doświadczenie: Super, jeśli masz doświadczenie w sprzedaży;

💻 Technologia: Znajomość pakietu MS Office i rozwinięte umiejętności obsługi komputera;

🌞 Charakter: Zmotywowany i entuzjastyczny.

Zaletami będą:

📝 Umiejętność ustalania priorytetów i planowania;

💪 Niezależność ORAZ umiejętność pracy przy minimalnym nadzorze;

🔧 Umiejętność rozwiązywania problemów;

🔍 Dbałość o szczegóły;

🏅 Umiejętności sprzedażowe;

🤝 Kompetencje miękkie.

Warunki pracy:

📜 Rodzaj umowy, który sam wybierasz (umowa freelancerska dla studentów lub umowa o pracę);

💰 Wynagrodzenie podstawowe + premie;

🏢 Praca w naszym nowym biurze w Gdańsku

Co jeszcze warto wiedzieć?

💸 Dofinansowanie do okularów i wakacji, program poleceń pracowniczych, bony na zakupy różne okazje (Boże Narodzenie, Dzień Dziecka itp.);

💊 Oferujemy prywatne ubezpieczenie Medicover;

🏆 Dostępna karta Multisport, a także wewnętrzny program Everbetter promujący zdrowy tryb życia;

📈 Rozwój zawodowy poprzez szkolenia i współpracę międzylokacyjną na poziomie międzynarodowym.

Opis firmy:

Foundever™ to światowy lider w branży obsługi klienta (CX). Zatrudniając 170 000 współpracowników na całym świecie, jesteśmy zespołem odpowiedzialnym za najlepsze doświadczenia dla ponad 750 wiodących na świecie marek stawiających na cyfrowość. Nasze innowacyjne rozwiązania CX, technologia i wiedza specjalistyczna mają na celu wspieranie potrzeb operacyjnych naszych klientów i zapewnianie im płynnej obsługi w najważniejszych momentach.