Menedżer obsługi klienta ze znajomością języka polskiego w Unitrade Express

Jesteśmy sprzedawcą elektroniki na najpopularniejszym polskim rynku Allegro. W związku z rozwojem naszej firmy poszukujemy osoby o cechach przywódczych, która potrafi wyznaczyć i poprowadzić kierunek obsługi klienta - Kierownik Działu Obsługi Klienta ze znajomością języka polskiego.

• Stwórz kierunek obsługi klienta, według którego należy pracować

• Przetwarzaj przychodzące zapytania (pisemne i telefoniczne). Polska, która złożyła lub planuje złożyć zamówienie w sklepie internetowym

• Wiadomości wychodzące lub połączenia do klientów w Polsce

• Zapewnij pomoc w rozwiązywaniu problemów klientów

• Odpowiedz na pytania dotyczące produktów i usług firmy

Co jest potrzebne:

• Własność w języku polskim na poziomie B2 - C1 (pisanie i czytanie w mowie i piśmie)

• Zorientowanie na klienta, chęć pomocy w rozwiązaniu problemu i pozostawieniu klienta usatysfakcjonowanego

• Cechy przywódcze, organizacja

• Komunikacyjność, otwartość i łatwość komunikacji

• Umiejętność szybkiego pisania, biegłość w obsłudze komputera na poziomie użytkownika

• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, mentoringu lub szkoleniu współpracowników będzie dodatkowym atutem

Co oferujemy:

• Szybki rozwój kariery do kierownika działu

• Oficjalne zatrudnienie

• Harmonogram pracy od poniedziałku do piątku (od 9:00 do 18:00)

• Komfortowe biuro w starym centrum Kijowa (Konstantynowska)

• Harmonogram hybrydowy - Możliwa okresowa praca zdalna

• Godne i terminowe wynagrodzenie, urlopy i zwolnienia lekarskie

• Profesjonalny i nastawiony na rozwój zespół

Zainteresowany? Wyślij swoje CV, zostaw recenzję lub zadzwoń +380509907734