Menedżer ds. obsługi klienta / Menedżer wsparcia w Datawiz.io

Datawiz.io to firma IT zajmująca się produktami, która rozwija usługi online w zakresie analizy danych i automatyzacji procesów w handlu detalicznym. Naszymi klientami są sieci supermarketów, stacji benzynowych i aptek w ponad 17 krajach świata.

Zawsze chętnie witamy w naszym zespole utalentowanych specjalistów, którzy są gotowi się rozwijać, szukać niestandardowych rozwiązań, utrzymać tempo firmy i iść do przodu. Jeśli uważasz się za takiego, zapraszamy Cię do dołączenia do naszego zespołu.

Oferujemy:

• < p>godziwe wynagrodzenie finansowe przy regularnym przeglądzie;

• w ramach projektu;

• imprezy firmowe, mianowicie: imprezy integracyjne, imprezy firmowe i comiesięczne wydarzenia (wieczory z grami planszowymi, wycieczki itp.);

• trening sprawnościowy i walki wręcz w biurze;

• hybrydowa forma pracy (biuro w Czerniowcach);

• nowoczesne biuro w centrum miasta z tenisem stołowym i Xboxem;

• dostępność komfortowo wyposażonej wiaty na wypadek alarmów powietrznych.

Wymagane umiejętności:

• biegła znajomość języka ukraińskiego i angielskiego (poziom nie niższy niż B2);

• szczerość i otwartość;

• doskonałe umiejętności komunikacyjne/wyraźna artykulacja;

• umiejętność wyjaśniania skomplikowanych rzeczy prostymi słowami;

• posiadanie rozwiniętej kompetencji w zakresie informacji zwrotnej;

• zdolność do wykonywania wielu zadań jednocześnie i skutecznego ustalania priorytetów;

• umiejętność pracy w zespole.

Twoje obowiązki:

• znają usługi firmy bez zarzutu;

• prezentowanie usług i zapewnianie szkoleń klientom;

• odpowiadaj na pytania klientów i pomagaj im wdrażać usługi w procesach pracy;

• orientacja we wszystkich procesach obsługi klienta (podłączanie, przesyłanie danych, szkolenia i korzystanie z usług);

• utwórz dokumentację edukacyjną;

• przekazuj opinie i raporty dotyczące komunikacji.

Byłaby zaletą:

• doświadczenie w sprzedaży, handlu detalicznym, IT;

• umiejętności tworzenia i prowadzenia prezentacji;

• wykształcenie techniczne, ekonomiczne.

Jeśli chcesz stać się częścią odnoszącego sukcesy zespołu, zostaw nam opinię, a my to zrobimyskontaktujemy się z Tobą! :)