Kierownik obsługi klienta segmentu Premium (stacja Kontraktova Ploshcha) w Raiffeisen Bank Ukraine

Jesteśmy Raiffeisen Bank Ukraina – ukraiński bank. Od 30 lat tworzymy i budujemy system bankowy naszego kraju. Byliśmy i jesteśmy jednym z największych banków w kraju, niezawodnym ramieniem dla milionów Ukraińców.

Raiffeisen Bank działa jako bank uniwersalny, świadczący szeroki zakres usług finansowych dla różnych segmentów klientów – klientów detalicznych i korporacyjnych, małych i średnich przedsiębiorstw, instytucji finansowych.

Naszym priorytetem jest nienaganna jakość usług. Dążymy do wzmacniania naszych przewag konkurencyjnych poprzez innowacje, znajdowanie i wykorzystywanie nowych możliwości. Skupiamy się na wartościach, które są jasnym drogowskazem do działania. W centrum uwagi jest ponad 5000 pracowników i prawie 3 miliony klientów. #Райфкоманда włącza zasady różnorodności, równości i włączania do codziennej pracy. Naszym sposobem jest łączenie zasad skupienia się na człowieku i innowacyjności w pracy.

Zostań częścią #Raifkomanda!

Lokalizacja

Kijów, ul. Jarosławska, 58

Wymagania

Niezbędna wiedza i doświadczenie:

• Doświadczenie w pracy w w branży bankowej lub w zakresie obsługi klienta finansowego od 1 roku
• Znajomość produktów bankowych, procedur i standardów obsługi, zrozumienie bankowych procesów biznesowych
• Biegła znajomość państwowego języka biznesowego
• Dobra znajomość obsługi komputera, znajomość najnowszych stosowanych programów biurowych
• Wykształcenie wyższe

Umiejętności:

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, umiejętność negocjacji
• Wysoka odpowiedzialność, dbałość o szczegóły
• Orientacja na osiągnięcie celów
• Umiejętności analityczne

• Profesjonalna i miła obsługa klientów Premium banku
• Utrzymywanie relacji z dotychczasowymi klientami i pozyskiwanie nowych do usługi
• li>
• Aktywna sprzedaż produktów bankowych, identyfikacja potrzeb klientów i rekomendacja odpowiednich rozwiązań
• Otwieranie, zamykanie i obsługa rachunków prywatnych klienci banku - karty kredytowe, kredyty gotówkowe, depozyty, produkty ubezpieczeniowe i inne produkty finansowe banku
• Pozyskiwanie/sprzedaż produktów klientom segmentu bankowości biznesowej: kredyty niezabezpieczone, kredyty w rachunku bieżącym, karty kredytowe, produkty depozytowe, produkty ubezpieczeniowe, pozyskiwanie, projekty płacowe
• Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klientów poprzez wysokiej jakości konsultacje, szybkie rozwiązywanie problemów lub trudnych sytuacji, ciągłe doskonalenie procesów

Korzyści

Oferujemy:

Stabilny dochód: konkurencyjne wynagrodzenie i miesięczna premia do 60% za Twój wysiłek i wkład. Udział w wewnętrznym programie poleceń to możliwość otrzymania premii pieniężnych za rekomendowanie kandydatów na wolne stanowiska pracyNSIY banku. Udział w programach motywacyjnych dla pracowników oddziałów – otrzymywanie nagród za lepsze wyniki. 

Pakiet socjalny i program Wellbeing: 28 dni płatnego urlopu, ubezpieczenie zdrowotne od pierwszego dnia roboczego , zatrudnienie służbowe. Opieka nad zdrowiem psychicznym i fizycznym: indywidualne sesje psychologiczne i wykłady grupowe, bezpłatne zajęcia sportowe online. 

Rozwój kariery: wymiana wiedzy ze współpracownikami, możliwość rozwoju zawodowego i przekwalifikowania się. Kursy korporacyjne i szkolenia z zakresu umiejętności miękkich w naszej akademii korporacyjnej. Imprezy integracyjne i udział w projektach społecznych. 

Nasz zespół na Facebooku

Rekruter: Anzhelika Zubok [email protected]