Menedżer obsługi klienta (sklep internetowy) w VIK-A, TOV

Krajowe Przedsiębiorstwo Handlowo-Przemysłowe Sp. z oo „VIK-A”,które w związku z ekspansją działa na rynku od ponad 20 lat, zaprasza do pracy Menedżer wsparcia sprzedaży elektronicznej.

Dziś VIK-A LLC to jeden z liderów w produkcji i sprzedaży profesjonalnych środków dezynfekcyjnych i antyseptycznych, chemii gospodarczej i przemysłowej, artykułów higienicznych i innych produktów pokrewnych (TM Manorm, TM MDM, TM Dast itp.). Posiadamy własne zasoby umożliwiające rozwój i produkcję najwyższej jakości produktu dla naszych użytkowników – praca w naszym zespole jest kreatywna i obiecująca.

Co będzie trzeba zrobić?

• Przetwarzaj przychodzące zapytania i pewnie prowadź zimne poszukiwania, koncentrując się na sprzedaży, identyfikacji i analizie potrzeb klientów.
• Zapewniaj skuteczne wsparcie obecnym klientom, dbając o ich potrzeby i satysfakcję.
< li> Wiodący kontrahenci na platformie Rozetka dla kategorii Makijaż, w tym praca z asortymentem, specyfikacjami, organizowanie promocji i aktualizacja kart produktów, dbanie o aktualność informacji.
• Łączenie nowych sklepów internetowych
< li>Zajmowanie się dokumentacją, w tym przygotowywanie faktur, zawieranie umów, negocjowanie umów dodatkowych i uzupełnianie rozliczeń.
• Odpowiadam za uzupełnianie treści na stronach internetowych i marketplace'ach oraz za ich administrację, aby zawsze mieć pewność, że informacje są aktualne i produkty są dostępne.
• li>
• Przygotowywanie raportów i prezentacji, konsolidacja danych w celu zapewnienia skutecznej analizy.
• Pożądane jest posiadanie umiejętności pracy z redaktorami graficznymi, w szczególności Photoshop, w celu tworzenia wysokiej jakości treści.
• Zapewnij pomoc menadżerowi E-commerce w różnego rodzaju działaniach, w tym w administracji, zarządzaniu treścią, optymalizacji wewnętrznych procesów biznesowych, a także możliwe jest utrzymanie strony w sieciach społecznościowych.

Umiejętności i umiejętności:

• Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office
• Umiejętność szybkiego uczenia się i przetwarzania dużej ilości informacji
• Umiejętność skutecznej komunikacji z klientami i zrozumienia ich potrzeb
• Pożądane zrozumienie formatów YML i XML do przesyłania danych
• Doświadczenie z systemami zarządzania treścią (CMS), systemami zarządzania relacjami z klientami (CRM) i kontami osobistymi na platformach, w tym Rozetka i innych platformach.

Warunki:

• Konkurencyjne i terminowe wynagrodzenie pracy dwa razy w miesiącu
• Regulacja zgodna z prawem (w tym 24-dniowy urlop)
• Możliwość hybrydowego formatu pracy
< li >Ciągły rozwój i szkolenia w przyjaznym zespole pracującym na Ukrainie
• Dostępność wyposażonego schroniska, komfortowego biura, a nawet wygodnego hostelu dla rodzin pracowników w sytuacjach kryzysowych
• Perspektywy kariery wzrostu!

Już czekamy na Ciebie! Wyślij CV na adres [email protected] < /span>.