Kierownik działu obsługi klienta, młodszy przedstawiciel handlowy w Alps Sauz Yukreyn, TOV

ALPS SOUTH LLC, wiodąca międzynarodowa firma w dziedzinie produkcji wkładek i komponentów protetycznych. Obecnie poszukujemy do naszego ukraińskiego biura ALPS SOUTH UKRAINE, oddanego i entuzjastycznego Asystenta obsługi klienta, który dołączy do naszego zespołu w Kijowie. Jako kierownik obsługi klienta/młodszy przedstawiciel handlowy, Twoim głównym obowiązkiem będzie zapewnienie doskonałej obsługi klienta i zapewnienie zadowolenia klienta . Profesjonalnie i terminowo zajmiesz się przychodzącymi zapytaniami oraz rozwiążesz wszelkie problemy i reklamacje. Dodatkowo będziesz codziennie pomagać przy realizacji zamówień, zapytaniach produktowych, rekomendowaniu produktów klientom i przygotowywaniu raportów sprzedaży. Obowiązki: Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej i czatu w przyjazny i profesjonalny sposób. Udzielanie klientom dokładnych informacji i pomocy w zakresie dostępności produktów, cen i opcji dostawy. Rozwiązywanie skarg i problemów klientów poprzez badanie problemu i znajdowanie najlepszego rozwiązania. Przetwarzanie zamówień klientów i zapewnić terminowość dostawWspółpraca z księgowymi w celu zapewnienia satysfakcji klientaWymagania: Mile widziane wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym poluDoskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalneDoskonałe umiejętności rozwiązywania problemów oraz umiejętność pracy pod presjąWymagana biegła znajomość języka ukraińskiego, wymagana znajomość języka angielskiego przynajmniej na poziomie średniozaawansowanymOferujemy :Konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet świadczeńMożliwości rozwoju kariery i rozwojuPrzyjazne i wspierające środowisko pracySzkolenia i ciągłe wsparcie w celu podnoszenia Twoich umiejętnościJeśli pasjonujesz się zapewnianiem wyjątkowej obsługi klienta i chcesz być częścią dynamicznego zespołu, czekamy na Twoją wiadomość. CV i list motywacyjny prosimy przesyłać na adres e-mail. Dołącz do nas i pomóż nam zapewnić wyjątkową obsługę klienta! Pamiętaj, że tylko z wybranymi kandydatami skontaktujemy się w celu zaproszenia na rozmowę kwalifikacyjną.