Kierownik działu obsługi klienta/młodszy przedstawiciel handlowy w ALPS SOUTH UKRAINE

ALPS SOUTH LLC, wiodąca międzynarodowa firma w dziedzinie produkcji wkładek i komponentów protetycznych. Obecnie poszukujemy dla ALPS SOUTH UKRAINE, naszego ukraińskiego biura, oddanego i entuzjastycznego Asystenta ds. obsługi klienta, który dołączy do naszego zespołu w Kijowie.

Jako kierownik obsługi klienta/młodszy przedstawiciel handlowy, Twoje główne obowiązki będzie zapewnienie doskonałej obsługi klienta i zapewnienie jego satysfakcji. Profesjonalnie i terminowo zajmiesz się przychodzącymi zapytaniami oraz rozwiążesz wszelkie problemy i reklamacje. Dodatkowo będziesz codziennie pomagać przy realizacji zamówień, zapytaniach produktowych, rekomendowaniu produktów klientom oraz przygotowywaniu raportów sprzedaży. 

Zadania:

- Odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, e-mail i czat w przyjazny i profesjonalny sposób

 - Dostarczanie klientom dokładnych informacji i pomocy dotyczącej dostępność produktów, ceny i opcje dostawy

 – Rozwiązuj skargi i problemy klientów, badając problem i znajdując najlepsze rozwiązanie

 – Przetwarzaj zamówienia klientów i zapewniaj terminową dostawę

 Wymagania:

- Mile widziane wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta lub w pokrewnej dziedzinie

 - Doskonała komunikacja i interpersonalność umiejętności

 - Silne umiejętności rozwiązywania problemów i umiejętność pracy pod presją

 - Wymagana biegła znajomość języka ukraińskiego, wymagana jest znajomość języka angielskiego przynajmniej na poziomie średniozaawansowanym

Oferujemy:

- Konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet świadczeń

 - Możliwości rozwoju zawodowego

 - Przyjazne i wspierające środowisko pracy

- Szkolenia i ciągłe wsparcie w celu podnoszenia swoich umiejętności

 Jeśli pasjonuje Cię zapewnianie wyjątkowej obsługi klienta i chcesz być częścią dynamicznego zespołu, chętnie skontaktujemy się z Tobą. CV i list motywacyjny prosimy przesyłać na adres e-mail. Dołącz do nas i pomóż nam zapewnić wyjątkową obsługę klienta!

Pamiętaj, że tylko z wybranymi kandydatami skontaktujemy się w celu przeprowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej.