Menedżer obsługi klienta E-bay, Amazon, Alegro i innych (język czeski, zdalny) w BESPORT

Szansa na pracę: Specjalista ds. obsługi klienta

Lokalizacja: Lwów, Ukraina (możliwa praca zdalna)

Opis firmy:

Dołącz do dynamicznej europejskiej firmy specjalizującej się w sprzedaży artykułów gospodarstwa domowego i sprzętu sportowego na terenie całej Europy. Dzięki szerokiej obecności w Internecie działamy za pośrednictwem stron internetowych naszych firm i wiodących rynków, takich jak eBay, Amazon, Allegro, Decathlon i nie tylko. Nasz zespół obsługi klienta odgrywa kluczową rolę w zapewnianiu wyjątkowej obsługi klientów w całej Europie.

Stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta

Szukamy zmotywowanych i wykwalifikowanych osób, które dołączą do naszego zespołu obsługi klienta. Ta rola obejmuje świadczenie doskonałej obsługi naszych europejskich klientów w języku czeskim

Kluczowe obowiązki:

    •    Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu i telefonu w języku czeskim

 (oraz dodatkowe języki, jeśli dotyczy).

    •    Pomoc klientom przy zamówieniach, zwrotach i zapytaniach o produkty.

    •    Profesjonalnie rozwiązuj problemy, dbając o satysfakcję klienta.

   •    Współpraca z innymi działami w celu rozwiązywania złożonych przypadków.

    •    Prowadź dokładne rejestry interakcji i opinii klientów.

Co oferujemy:

    •    Konkurencyjne wynagrodzenie: uzależnione od wydajności i nakładu pracy, z wyższą stawką za znajomość dodatkowych języków.

    •  Elastyczność pracy zdalnej: ciesz się wygodą pracy w domu.

    •    Rozwój zawodowy: Zdobądź doświadczenie w dynamicznym międzynarodowym środowisku handlu elektronicznego.

    •    Premie językowe: Otrzymuj dodatkowe wynagrodzenie za każdy dodatkowy język, którym biegle mówisz.

    •    Kultura współpracy: Pracuj ze wspierającym i zróżnicowanym zespołem profesjonalistów.

    •    Możliwości rozwoju: rozwijaj karierę w firmie, która ceni talent i inicjatywę.

Wymagania:

    •     Biegła znajomość języka czeskiego (w mowie i piśmie).

    •    Doskonałe umiejętności komunikacji i rozwiązywania problemów.

    •    Doskonałe umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły.

    •   Zdolność do samodzielnej pracy i zarządzania wieloma zadaniami.

    •    Doświadczenie w obsłudze klienta lub handlu elektronicznym jest mile widziane, ale nie wymagane.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

    •    Bądź częścią rozwijającej się firmy o dobrej reputacji w całej Europie.

    •    Pracuj na najnowocześniejszych platformach, takich jak Amazon, eBay i Decathlon.

    •    Ciesz się elastycznością pracy zdalnej, pozostając w kontakcie z zespołem współpracującym.

    •    Rozwijaj swoje umiejętności zawodowe i językowe, jednocześnie zyskując uznanie finansowe dla swoich talentów.

Jak aplikować:

Jeśli pasjonujesz się pomaganiem klientom i prosperujesz w międzynarodowym, dynamicznym środowisku, z chęcią się z Tobą skontaktujemy! Prześlij nam swoje CV i list motywacyjny (w języku czeskim).

Dołącz do naszego zespołu i wykonaj kolejny krok w swojej karierze w firmie, która ceni rozwój, innowacyjność i satysfakcję klienta!