Menedżer obsługi klienta, operator call center (linia przychodząca, zdalna) w Datagrup Volia

Jesteśmy Datagroup, wiodącym krajowym operatorem na rynku usług telekomunikacyjnych. A my szukamy Ciebie, idealnego specjalisty, któremu możemy powierzyć naszych klientów!

Zadania:

• Będziesz pomagać klientom firmy wiodąca firma dostarczająca gaz. Linia przychodząca (NIE sprzedaż)
• Konieczne jest odbieranie połączeń przychodzących od klientów usług na żądanie i wprowadzanie odczytów liczników
• Podawanie zwięzłych informacji na temat żądań klientów usług
• Praca w systemie CRM

Warunki pracy:

• Praca służbowa
• Praca w biurze lub zdalnie, przy zachowaniu odpowiednich wymagań: posiadanie własnego komputera/laptopa z systemem Windows 10 lub 11 i zestawu słuchawkowego, stabilnego zasilania i internetu (nie mobilnego), braku obcych dźwięków w pomieszczeniu oraz wysokiej jakości wykonywania obowiązków.
• Stawka — stawka godzinowa oraz premie za przestrzeganie wskaźników. Przeciętne wynagrodzenie wynosi 10 000 UAH po opodatkowaniu.
• Grafik pracy: 5/2. Weekendowe pływanie. Godziny pracy: pon.-pt. 8:00-19:00, sobota/niedziela. 9:00—19:00. Harmonogram uzależniony jest od obciążenia i zgłoszeń użytkowników serwisu.
• Pomagamy, szkolimy (3-5 dni), wspieramy.

Wymagania:

• Pewny użytkownik komputera i Internetu
• Grzeczność, odporność na stres, uważność i odpowiedzialność
• Kompetentny język w mowie i piśmie.