Menadżer Obsługi Klienta w The Pro Team

Witam:) Jesteśmy młodą, ale dość stabilną na rynku firmą start-up zajmującą się naprawą sprzętu AGD w USA. Pracujemy już ponad 3 lata i obecnie firma posiada 2 działy - do pracy z klientami oraz z ubezpieczycielami. Nasze tempo rozwoju jest bardzo szybkie – w ciągu ostatniego roku otworzyliśmy biura w 4 nowych stanach, a nasza kadra wzrosła do 25 osób. Ale śmiało stawiamy krok do przodu i wiemy, że przed nami jeszcze więcej. Dlatego poszukujemy do naszego zespołu aktywnych i odpowiedzialnych Customer Managerów, z którymi ramię w ramię możemy dokonać niemożliwego, a nawet więcej. Cenimy naszych specjalistów i zależy nam na uwolnieniu potencjału każdego z nas. Staramy się podawać jak najwięcej informacji i zawsze zachęcamy do chęci rozwoju. Do Twoich codziennych obowiązków będzie należało: przyjmowanie i rozpatrywanie wniosków o naprawę sprzętu (strony internetowe i e-mail), dzwonienie do klientów w celu doprecyzowania szczegółów, odbieranie korespondencji przychodzącej. telefony od klientów, wprowadzanie klientów do grafiku pracy techników, śledzenie harmonogramu w ciągu dnia, w razie potrzeby przekazywanie informacji/raportów przełożonemu. Jakiego kandydata szukamy: Poziom języka angielskiego nie niższy niż B2-C1 , kompetentna komunikacja ustna i pisemna, pewny siebie użytkownik komputera, umiejętność komunikacji i komunikacji biznesowej, odporność na stres, umiejętność pracy w zespole, umiejętność pracy z dużą ilością informacji. Warunki naszej współpracy: Praca odbywa się całkowicie zdalnie. Możemy współpracować z kandydatami z dowolnego miasta Ukrainy lub jej granic. Stawka godzinowa – pierwszy miesiąc pracy to 4 $/godz., kolejne miesiące to 5 $/godz. – godzina 17:00 NYC) Z czasem możliwa jest zmiana grafiku 3/3 15:00 - 02:00 (8:00 - 19:00 w Nowym Jorku)