Menadżer Obsługi Klienta w Ukrayinska Bronya™

1 lipca 2024 r miltech

Menedżer obsługi klienta

Kijów, zdalnie

Możesz ubiegać się o stanowisko, jeśli:

• masz podobne doświadczenie zawodowe od 1. roku;
• cechuje Cię dbałość o szczegóły, wielozadaniowość i proaktywność;
• potrafi pracować zarówno samodzielnie, jak i w zespole oraz efektywnie pracować zdalnie;
• posiadasz wysoki poziom umiejętności komunikacyjnych, wysoko rozwinięte umiejętności administrowania procesami;
• posiadasz język angielski na poziomie B2 i wyższym.

Będzie wspaniale, jeśli masz:

• doświadczenie z Zendesk, Intercom, Hubspot CRM, Asana, Zoho suite;
• zrozumienie/zainteresowanie tematyką nowoczesnego sprzętu wojskowego;
• rekomendacje z poprzednich miejsc pracy.

Do Twoich zadań będzie należeć:

• odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, czat online lub inne kanały komunikacji;
• realizacja zamówień: kontrola procesu wysyłki, wydawania, odbioru, zwrotu, wymiany towaru. Identyfikacja zwrotów do magazynu;
• przyjmowanie i przekazywanie danych do odpowiednich działów firmy;
• przekazywanie informacji zwrotnych od klientów.

Dołącz i zyskaj:

• elastyczne godziny pracy 2/02, 11:00–23:00; 23.00–11.00;
• płatne urlopy i zwolnienia lekarskie;
• możliwość rozwoju zawodowego i samodoskonalenia;
• konkurencyjne wynagrodzenie i premie uzależnione od wyników pracy;
• programy szkoleniowe, konferencje i seminaria;
• świetnych współpracowników i przyjemną, komfortową atmosferę pracy;
• nowoczesne biuro z generatorem i Wi-Fi w samym sercu stolicy z niesamowitymi panoramami całego Kijowa;
• zaangażowanie w ważną pracę na rzecz wspólnego zwycięstwa;
• człowieczeństwo, miłość, szacunek i wsparcie.

Etapy rozmów kwalifikacyjnych:

• komunikacja z rekruterem;
• zadanie testowe mające na celu określenie poziomu znajomości języka angielskiego;
• rozmowa z kierownikiem działu.