Menadżer Obsługi Klienta w Defense Tech

Kierownik ds. obsługi klienta

Kijów

Kierownik ds. obsługi klienta

Rozwój bezpiecznych systemy telekomunikacyjne

Lokalizacja: Kijów, Ukraina

Innowacyjna firma specjalizująca się w rozwoju i produkcji bezpiecznych systemów telekomunikacyjnych.

Poszukujemy energicznego i proaktywnego menadżera klienta, który będzie ważnym łącznikiem pomiędzy naszym zespołem a klientami. Będzie odpowiedzialny za wsparcie użytkowników, komunikację z klientami oraz zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji z produktów i usług. Rola ta wymaga nie tylko doskonałych umiejętności komunikacyjnych, ale także zrozumienia technicznych aspektów produktów.

Serdecznie witamy w naszym zespole weteranów i ich bliskich, a stanowisko jest otwarte dla każdego.

Obowiązki:

• Nawiązywanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami.
• Zapewnianie klientom podstawowego wsparcia technicznego i rozwiązywanie ich zapytań.
• Zbieranie opinii klientów w celu ulepszania produktów i usług.
• Przygotowywanie i prowadzenie dokumentacji dotyczącej pracy z klientami.
• Pozyskiwanie nowych klientów i rozwijanie nowych możliwości biznesowych.

Wymagania:

• Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w dziedzinie technicznej.
• Doświadczenie z systemami CRM.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i umiejętność skutecznego komunikowania się z klientami.
• Pełny etat
• Możliwość pracy nad problemami technicznymi i zapewniania wsparcia technicznego.
• Wysoka motywacja i zorientowanie na wyniki.
• Umiejętność pracy w zespole i efektywnej współpracy z innymi działami.
• Analityczne myślenie i umiejętność podejmowania szybkich decyzji.
• Chęć uczenia się i rozwijania umiejętności zawodowych.

Dodatkowym atutem będzie:

• Znajomość tematyki wojskowej
• Doświadczenie w wolontariacie wojskowym
< /ul>

Oferujemy:

• Możliwość przyczynienia się do przeciwstawienia się rosyjskiej agresji poprzez pracę nad nowoczesnymi rozwiązaniami komunikacyjnymi dla Sił Zbrojnych Siły Ukrainy.
• Godna płaca z możliwością rozwoju.
• Płatne urlopy i dni chorobowe.
• Ubezpieczenie medyczne.
• Coroczne badanie lekarskie na koszt firmy.
• Oficjalne zatrudnienie.
• Hybrydowy grafik, możliwość połączenia pracy zdalnej z pracą w biurze.
• Sprawny i inspirujący zespół, zdrowa kultura korporacyjna.