Menadżer Obsługi Klienta w Amazon Partner Company

Maya B LLC to międzynarodowy holding działający w branży e-commerce od ponad 15 lat. Nasza główna siedziba znajduje się w USA, biura rozwojowe na Ukrainie, USA. Firma zatrudnia ponad 50 pracowników. Aktualnie Maya B LLC zarządza 5 spółkami zależnymi zarejestrowanymi w USA oraz Kanadzie i na Ukrainie. Na tym etapie poszukujemy Customer Service Managera (Amazon) do działu zajmującego się obsługą klienta. Obowiązki: Korespondencja on-line klienci/Rozwiązania Sprawy klientówSzczegółowa analiza i rozwiązywanie spraw dotyczących problematycznych zamówieńPropozycje poprawy jakości pracy z klientamiKomunikacja z obsługą AmazonWymagania: Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 (w piśmie)Wykształcenie: średnie lub wyższeDoświadczenie zawodowe Umiejętność prowadzenia korespondencji biznesowej Pewny użytkownik MS Office (Excel, Word )Dostępność kompetencji: ProaktywnośćOdpowiedzialnośćSamodyscyplinaDbałość o szczegółyUmiejętność pracy w zespoleWarunki pracy: Praca zdalnaGrafik pracy: 5-2 z ruchomymi dniami wolnymi, 21 zmian w miesiącu ze zmianami dziennymi i nocnymi. *W ciągu miesiąca wszystkie zmiany będą w przybliżeniu równe, dlatego ważna jest możliwość pracy na wszystkich zmianach. Terminowa wypłata wynagrodzeń. Premie uzależnione od wyników pracy. Płatny urlop w wymiarze 20 dni. Przyjazny i profesjonalny zespół.