Menadżer Obsługi Klienta w Rowan Energy Norway

Poszukujemy oddanej i zorientowanej na klienta osoby, która dołączy do naszego zespołu na stanowisku Przedstawiciela Obsługi Klienta. Idealny kandydat będzie odpowiedzialny za świadczenie wyjątkowych usług naszym cennym klientom, odpowiadanie na zapytania, rozwiązywanie problemów i zapewnianie satysfakcji klientów. Obowiązki: Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej i czatu w terminowy i profesjonalny sposób. Pomaganie klientom w zakresie informacji o produktach, ustalanie cen i przetwarzanie zamówień Skuteczne i wydajne rozwiązywanie skarg i problemów klientów Utrzymywanie dokładnych rejestrów interakcji i transakcji z klientami Współpracowanie z innymi działami w celu zapewnienia zaspokojenia potrzeb klientów Identyfikowanie i eskalowanie priorytetowych problemów do odpowiednich członków zespołu Bądź na bieżąco z wiedzą o produktach i politykami firmy, które mają zapewnić dokładne informacje dla klientów. Wymagania: Dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny; preferowane wykształcenie wyższeUdokumentowane doświadczenie w obsłudze klienta w dynamicznym środowiskuDoskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalneDoskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i dbałość o szczegółyUmiejętność wielozadaniowości i efektywnego ustalania priorytetów zadań Biegła obsługa oprogramowania Microsoft Office i CRMChęć pracy w elastycznych godzinach, w tym w weekendy i świętaDołącz do naszego zespołu i zostań częścią dynamicznej i zorientowanej na klienta organizacji, której celem jest świadczenie wyjątkowych usług naszym klientom. Jeśli pasjonujesz się pomaganiem innym i dobrze radzisz sobie na stanowisku obsługi klienta, chętnie poznamy Twoją opinię. Aby aplikować, prześlij swoje CV i list motywacyjny na adres [[відгукнутися]]. Z niecierpliwością czekamy na powitanie Cię w naszym zespole.