Menadżer Obsługi Klienta w Lobods, digital agency

Cześć! Jesteśmy agencją cyfrową LOBODS, poszukujemy doświadczonego, komunikatywnego i wielozadaniowego Account Managera, który dołączy do naszego zespołu do zarządzania projektami SMM. Co chcesz? Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta, monitorowanie realizacji usług agencji, ustalanie harmonogramów i kreowanie jak najbardziej pozytywnego wizerunku agencji Obowiązki: Monitorowanie pracy zespołu SMM: zadania, terminy, inicjowanie dodatkowych projektów.Pomoc w rozwoju i monitorowanie realizacji strategii SMM dla różnych klientów Zarządzanie portfelem klientów, w tym planowanie i wdrażanie strategii przyciągania i retencji Utrzymywanie i rozwijanie doskonałych relacji z klientami, odpowiadanie na ich prośby i rozwiązywanie wszelkich problemów Monitorowanie trendów, nowych podejść, które wdrażamy może angażować w pracę Komunikacja i motywacja członków zespołu Wymagania: Wykształcenie wyższe o kierunku marketingowym, biznesowym lub ekonomicznym Doświadczenie w pracy w obszarze obsługi klienta Doskonałe umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne Umiejętność pracy w zespole i osiągania wyznaczonych celów Wysoki poziom pewności i niezależności poczta