Menadżer Obsługi Klienta w Reelly.io

Reelly to międzynarodowy start-up z branży nieruchomości aktywnie rozwijający się na rynkach Zjednoczonych Emiratów Arabskich i Bali. Naszym celem jest stworzenie najlepszej platformy dla agentów i deweloperów na całym świecie. O nas w skrócie i liczbach: najfajniejszy produkt; + utalentowanych pracowników; Ponad 15 000 agentów korzystających z platformy Aby osiągnąć nasze cele, potrzebujemy utalentowanego Menedżera Obsługi Klienta. Obszar odpowiedzialności: Odpowiedzialny za zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klientów i rozwój naszych relacji z nimi. Nasi klienci są doświadczeni profesjonaliści z branży nieruchomości z całego świata. Do Twoich zadań będzie należeć: Doradzanie klientom w zakresie nawigacji na platformie, taryfach, warunkach; Uczestniczenie w procesie automatyzacji obsługi klienta; Szybka i skuteczna pomoc użytkownikom na czacie i mailu; Przygotowywanie raportów i analiz dotyczących zadań. Kompetentna i kompleksowa praca z CRM zgłaszaj błędy, zbieraj zgłoszenia Warunki pracy: Doświadczenie w obsłudze klienta, obsłudze klienta. Rozumienie powiązań wsparcia z innymi działami; Język angielski na poziomie nie niższym niż B1. Wysoki poziom umiejętności komunikacyjnych i umiejętności pracy w zespole. Dobre zrozumienie zasad orientacji na klienta i umiejętność tworzenia pozytywnych doświadczeń dla klientów. Kompetencje miękkie: wielozadaniowość, samodzielność, pracowitość, elastyczność Doświadczenie w chatach/technologiach online. wsparcie (będzie zaletą); Dlaczego warto z nami współpracować? Konkurencyjny poziom wynagrodzenia; Zgrany, młody zespół ludzi o podobnych poglądach. Możliwość doskonalenia znajomości języka angielskiego i wykorzystania jej w pracy międzynarodowej rynek; Harmonogram pracy: poniedziałek-piątek od 9:00 do 18:00 na Ukrainie Jeśli jesteś zainteresowany udziałem w selekcji, napisz na @ekaterinasav9 w Telegramie