Menadżer Obsługi Klienta w The Pro Team

Witamy 😊 Jesteśmy młodym, ale dość stabilnym start-upem na rynku, zajmującym się naprawą sprzętu AGD na terenie USA. Pracujemy już ponad 3 lata i obecnie firma posiada 2 działy - do pracy z klientami oraz z ubezpieczycielami. Nasze tempo rozwoju jest bardzo szybkie – w ciągu ostatniego roku otworzyliśmy biura w 4 nowych stanach, a nasza kadra wzrosła do 15 osób. Ale śmiało stawiamy krok do przodu i wiemy, że przed nami jeszcze więcej. Dlatego też poszukujemy do naszego zespołu aktywnych i odpowiedzialnych Customer Managerów, z którymi wspólnie możemy dokonać niemożliwego, a nawet więcej. Cenimy naszych specjalistów i interesuje nas uwolnienie potencjału każdego. Staramy się przekazywać jak najwięcej informacji i zawsze zachęcamy do chęci rozwoju. Twoje codzienne obowiązki będą następujące: odbieranie i obsługa połączeń przychodzących od klientów wystawianie i wysyłanie zaświadczeń ubezpieczeniowych do firmy zarządzającej budynkiem składanie zatwierdzonych ofert dotyczących zamówień części zamiennych i planowanie ponownych wizyt techników w celu montażu części dostarczanie ofert napraw, jeśli osoba odpowiedzialna za płatność nie jest obecny podczas diagnozowania, rozpatrywania wniosków o zwrot pieniędzy, dokładnego planowania pracy każdego technika, przyjmowania płatności od klientów przez telefon, przekazywania klientowi informacji w celu wystawienia czeku itp. Jakiego rodzaju kandydata szukamy: Poziom języka angielskiego nie niższy niż B2-C1, kompetentna komunikacja w mowie i piśmie, pewny siebie użytkownik komputera, umiejętności komunikacji i komunikacji biznesowej, odporność na stres praca w zespołach zamiast pracy z dużą ilością informacji. Warunki naszej współpracy: Praca jest całkowicie zdalna. Możemy współpracować z kandydatami z dowolnego miasta Ukrainy lub z zagranicy Stawka godzinowa – pierwszy miesiąc pracy to 4 USD/godz., kolejne miesiące 5 USD/godz. (8:00 – 19:00 NYC) 5/2 (poniedziałek-piątek) 4: 12:00–12:00 (9:00–17:00 w Nowym Jorku)