Menadżer Obsługi Klienta w M2E

Witam! Jesteśmy M2E i dostarczamy wyjątkowe rozwiązania przeznaczone dla firm działających na największych rynkach internetowych, m.in. eBay, Amazon i Walmart.

Poszukujemy utalentowanej osoby do pracy pełnić funkcję Kierownika Obsługi Klienta. To stanowisko jest niezbędne w naszych wysiłkach na rzecz zrozumienia i zaspokojenia potrzeb klientów, wpływając na kierunek rozwoju naszego produktu.

Aby dowiedzieć się więcej o nas i poznać nasz produkt, odwiedź stronę nasza strona internetowa:

https://m2epro.com/

https://m2ecloud.com

Co oferujemy:

- zatrudnienie w dynamicznej firmie IT, zorientowanej na produkty: elastyczny pięciodniowy tydzień z okazjonalnymi zmianami w weekendy;

- profesjonalne i przyjazne środowisko zespołu;

- pakiet świadczeń pracowniczych;

- ciągłe możliwości rozwoju osobistego i zawodowego;

- usprawniona kultura pracy bez biurokracji;

- dostępne opcje pracy zdalnej

Zadania:

- budowanie silnych relacji z nowymi i obecnymi klientami poprzez zapewnienie wsparcia na wszystkich etapach doświadczenia użytkownika z aplikacją;

- analizowanie konfiguracji klientów i dostarczanie rozwiązań dostosowanych do ich potrzeb biznesowych;

- współpraca z zespołem ds. rozwoju, produktu i treści oraz podziel się opiniami odpowiednich użytkowników.

Wymagania:

– język angielski: poziom średniozaawansowany lub wyższy – w mowie i piśmie ;

- silne umiejętności analityczne: umiejętność oceniania i analizowania informacji wysokiego poziomu na drobniejsze szczegóły;

- dociekliwy sposób myślenia i rozwiązywania problemów;

- wyjątkowa dbałość o szczegóły i niezachwiana determinacja;

- szybkie logiczne rozumowanie;

- autentyczna chęć pomagania i wspierania innych

Może to być zaletą, jeśli posiadasz:

- wcześniejsze doświadczenie we wsparciu technicznym (lub pokrewnych dziedzinach, takich jak kontrola jakości, teksty techniczne);

- specjalistyczną wiedzę w dziedzinie eCommerce, szczególnie w przypadku platform takich jak Magento, eBay lub Amazon;

- Średnia lub wyższa znajomość języka włoskiego i niemieckiego w mowie i piśmie.

Jeśli chcesz dołączyć zespołem zajmującym się tworzeniem produktów eCommerce i odgrywającym znaczącą rolę w rozwoju projektu High Load, zapraszamy do przesłania CV i bycia częścią naszej podróży.