Menedżer obsługi klienta w Smart Solutions

Międzynarodowa firma specjalizująca się w produkcji przyjaznych dla środowiska produktów opakowaniowych dla przemysłu spożywczego poszukuje obecnie Menedżera Obsługi Klienta.

Funkcjonalne:

• Zarządzanie dokumentacją kontraktową: przygotowanie, uzgadnianie, kontrola podpisania i przechowywania.
• Przetwarzanie zamówień SAP: weryfikacja danych, śledzenie statusów, koordynacja dostaw i zapasy.
• Wsparcie klienta: odpowiedzi na zapytania ofertowe, informacje o zamówieniach, rozpatrywanie reklamacji
• Przygotowywanie propozycji części zamiennych i komunikacja z dostawcami.
• Zarządzanie fakturami, płatnościami i wysyłkami.
• Kontrola dostępności części zamiennych i koordynacja działań z inżynierami serwisu.
• Współpraca z zespołami magazynowymi, logistycznymi, księgowymi i produkcyjnymi

Wymagania:

• Wyższe wykształcenie.
• Doświadczenie w zakresie obsługi klienta lub zamówień — od 2 lat (najlepiej w firmie produkcyjnej).
• Wystarczające umiejętności komunikacyjne, umiejętność szybkiego reagowania i pracy pod presją.
• Umiejętność rozwiązywania niestandardowych sytuacji, orientacja na wynik.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie nie niższym niż B2, biegła znajomość języka ukraińskiego.
• Pewny użytkownik pakietu MS Office, najlepiej doświadczenie z SAP.

Co oferuje firma:

• Urzędowe zatrudnienie
• Możliwość pracy w stabilnej międzynarodowej firmie o wysokich standardach jakości.
• Komfortowe warunki pracy, przyjazny zespół i kultura korporacyjna nastawiona na rozwój.
• Konkurencyjna motywacja finansowa.
• Ubezpieczenie medyczne
• Format pracy hybrydowy (biuro w centralnej części firmy) miasto)

Czekamy na Twoje CV!