Menedżer obsługi klienta w UKRSIBBANK BNP Paribas Group

O NAS

UKRSIBBANK Grupa BNP Paribas jest jednym z największych banków uniwersalnych Ukrainy. W naszym zespole łączymy doświadczenie i kreatywność, tworząc otwarte i włączające środowisko dla rozwoju każdego pracownika.  

Nasze wartości to zaangażowanie, innowacyjność i otwartość, dzięki którym osiągamy sukcesy w bankowości i wywieramy pozytywny wpływ na społeczeństwo.

Dziękujemy naszym obrońcom, którzy wiernie bronią wolności i niepodległości Ukrainy, a także tworzymy sprzyjające środowisko do pracy w banku. 

Od 2020 roku Grupa UKRSIBBANK BNP Paribas posiada certyfikat najlepszego pracodawcy na Ukrainie i w Europie — Top Employer. To jedyny bank na Ukrainie, który posiada międzynarodowy certyfikat Top Employers Institute

Budujemy nowy produkt – usługę obsługi online,i mamy super ambitne cele: stać się najlepszymi w dziedzinie zdalnej obsługi i móc wspierać naszych użytkowników z dowolnego zakątka planety. Chcemy, aby nasi klienci mogli rozwiązać niemal wszystkie swoje problemy finansowe w smartfonie, nie tracąc czasu w drodze. 

 Szukamy energicznych i przyszłościowych menedżerów kont online, którzy pójdą z nami tą ścieżką. 

 Cele i wyzwania na tym stanowisku to budowanie rzetelnej i długoterminowej relacji pomiędzy klientem a menadżerem, tak aby nasi klienci byli ambasadorami UKRSIBBANK. Chodzi o zrozumienie klienta, jego przyzwyczajeń i preferencji oraz pracę nad zaspokojeniem jego potrzeb. 

 Będziemy idealnie dopasowani, jeśli posiadasz wykształcenie wyższe na odpowiednim kierunku studiów (stopień: magister, specjalista, licencjat) i ponad rok doświadczenia w pracy w branży finansowej i bankowej. Dodatkowym atutem będzie doświadczenie na stanowisku Account Managera, Sales Managera. 

W okresie adaptacyjnym jakościowo będzie Ci towarzyszyć Buddy – mentor, który opowie Ci o wszystkich cechach tego stanowiska. Będziesz miał możliwość rozwoju i wzrostu w obrębie oddziału i banku jako całości. 

Rozwój swoich talentów w imię kariery:

• możliwości szkoleń: Leader School, Design Service, Business Analytics, Data, Digital, Agile i I-Players program rozwoju talentów oraz szeroka oferta mikroszkolenia (SQL, BI, EQ itp.).
• możliwość udziału w programie mobilności wewnętrznej i międzynarodowej Grupy BNP Paribas
• wsparcie pracowników w ciągłej nauce i rozwoju zawodowym. Co roku nasi pracownicy tworzą indiewspólnie z menadżerem lub mentorem plan rozwoju wizualnego i pewnie zmierzajcie do celu

 Najlepsze miejsce do pracy:

• program „War&Life Balance: jak przywrócić życie do życia” – to praktyczne warsztaty ze specjalistami wspierania stanu emocjonalnego
• w ramach programu „Nowe Sposoby Pracy”, podsumowanie z poradami ekspertów w zakresie utrzymania różnorodności zdrowia fizycznego i psychicznego
• , inkluzywność
• zaangażowanie w projekty zrównoważonego rozwoju i społecznej odpowiedzialności biznesu

Chcesz dowiedzieć się więcej? Dodatkowe informacje mogą zostać przekazane na kolejnych etapach przeglądu naboru.  

#przyjazny weteranom