Menedżer obsługi klienta w Faktor-Druk, tipografiya

Grupa firm Factor istnieje na rynku od prawie 35 lat dostarczając pełną gamę rozwiązań typograficznych i konstrukcyjnych dla partnerów ukraińskich i zagranicznych. Jesteśmy dumni, że marka Factor pozostaje liderem w branży wydawniczej.

Chcemy podzielić się z Tobą naszymi wartościami i choć na chwilę zanurzyć się w życiu firmy.

Bycie częścią Factor to Twoje wyzwanie i szansa na bycie przed nami.

Rozwijamy się, dlatego poszukujemy przyszłego współpracownika na stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta.

Nasza firma oferuje Państwu:

• Szkolenie od podstaw Jesteśmy tymi, dla których brak doświadczenia zawodowego nie ma znaczenia;
• Wynagrodzenie, na które składają się: stawka, część premiowa oraz % sprzedaży;
• Urzędowe zatrudnienie od pierwszego dnia, płatny urlop, zwolnienia lekarskie;
• Wsparcie i szkolenia ze strony doświadczonych kolegów, którzy na pewno pomogą Ci na starcie;
• Zapewnienie cały niezbędny sprzęt firmowy do pracy;
• Udział w różnorodnych szkoleniach u producentów, szkoleniach od firmy oraz możliwość wzięcia udziału w wewnętrznych konkursach na wolne stanowiska pracy;
• Korporacyjny rabat na produkty;
• Praca w nowoczesnym, klimatycznym biurze w godzinach 08:00 - 17:00, sobota-niedziela – weekendy;
• Zgrany zespół, którego kultura nastawiona jest na wynik.

Co z nami zrobisz:

• Przyjmuj zamówienia przychodzące i doradzaj klientom telefonicznie;
• Wykonuj połączenia wychodzące w celach sprzedażowych, informując klientów o promocjach lub nowościach;
• Składanie i przetwarzanie zamówień w systemie CRM lub innym oprogramowaniu;
• Monitoruj realizację zamówień, zapewniając terminową wysyłkę i dostawę;
• Rozwiązywać problemy związane ze zmianą lub dostosowywaniem zamówień;
• Utrzymuj kontakt z klientami, buduj relacje oparte na zaufaniu i promuj ich lojalność;
• Współpraca z innymi działami (logistyka, magazyn) w celu koordynowania szczegółów zamówienia;
• Bierz udział w krajowych i międzynarodowych wystawach, forach, konferencjach.

Na pewno poradzisz sobie z tą pracą, jeśli:

• Nie męczy Cię duża ilość komunikacji i wykorzystujesz ją jako narzędzie pracy;
• Posiadasz doskonałe umiejętności komunikacyjne: kompetentny język w mowie i piśmie, umiejętność przekonywania, umiejętność słuchania i znajdowania indywidualnego podejścia do klienta;
• Gotowy do szybkiego opanowania dużych ilości informacji o produktach firmy;
• Masz chęć rozwoju i osiągania wysokich wyników, pracy na rezultaty i doskonalenia swoich umiejętności;
• >Rozumiesz, że Twój wynik zależy bezpośrednio od Twojej pracy.

Jesteśmy zwolennikami otwartości, dlatego od razu wskażemy nasze etapy rekrutacji:

• Zapoznajmy się z Twoim CV i napisz list lub my dzwonią.
• Umówimy się z Tobą na spotkanie, które odbędzie się najpierw z rekruterem.
• Spotkanie końcowe-rozmowa z szefem naszej firmy

Czekamy na Twoje CV i życzenia płacowe!