Menadżer Obsługi Klienta w Progress, Medichna osvitnya platforma

Witajcie! Jesteśmy Progress - medyczna platforma edukacyjna. Oficjalny dostawca BPR lekarzy. Tworzymy produkty edukacyjne dla lekarzy. Studiuje u nas ponad 150 tysięcy pracowników medycznych.

< span style="font-weight: 400; Font-style: normal; text-decoration: none">Przez 6 lat zespół przetłumaczył i opublikował ponad 1600 wytycznych i artykułów, zorganizował ponad 750 wydarzeń online i offline.

Platforma opracowuje i prowadzi tematyczne wydarzenia online i offline dla lekarzy różnych specjalności oraz zajmuje się także tłumaczeniem i tworzeniem materiałów na strony w sieciach społecznościowych.

< strong>Opis stanowiska:

Poszukujemy energicznej osoby , komunikatywną i zmotywowaną osobę do dołączenia do naszego zespołu na stanowisko menadżera klienta.
< /span>
Menedżer klienta jest wybawieniem i najlepszym przyjacielem naszych klientów. Towarzyszy klientom podczas całej podróży po produktach platformy. Pomaga w rozwiązywaniu wszelkich problemów, zapewnia maksymalną opiekę.

Kogo w Tobie widzimy:

• Odpowiedzialny i uważny specjalista;

• Z doświadczeniem w pracy zdalnej (online) na podobnym stanowisku przez co najmniej 6 miesięcy (doradztwo z klientem, obsługa klienta, sprzedaż...);

< li style="waga czcionki: 400; styl czcionki: normalny; dekoracja tekstu: brak">

Osoba z zaawansowanym doświadczeniem w pracy z komputerami PC, gadżetami. Szybko uczy się nowych programów, narzędzi pracy. Pracowała wcześniej z CRM, dokumentami Google, biegle posługuje się komunikatorami;

• Osoba szczerze i z przyjemnością gotowa pomóc klientom w rozwiązaniu wszelkich problemów;

• Posługujesz się biegle językiem ukraińskim w mowie i piśmie.

Co z nami zrobisz:

• Praca zdalna z komputera/laptopa;

• Doradzanie klientom w zakresie rejestracji na wydarzenie i wyboru produktów w sklepie;

• Aktywnie przyczyniaj się do tego, aby każdy klient płacił za zamówienia produktów w sklepie (bez agresywnej sprzedaży bezpośredniej);

• Zapewnij terminowe i pełne wsparcie aż do zakończenia projektu wydarzenia lub do momentu otrzymania przez Klienta zamówionych w sklepie produktów;

• Odpowiedz na wszystkie inne pytania klientów poza produktami platformy.

Komunikacja z klientami odbywa się głównie poprzez komunikatory, portale społecznościowe, pocztę elektroniczną. Zdarzają się także połączenia przychodzące.

Co oferujemy:

• Stań się częścią postępowego zespołu;

• Silne zarządzanie, wsparcie i szkolenia;

• Format pracy zdalnej;

• Wygodny, elastyczny grafik z możliwością wymiany ze współpracownikami - 4/4, w godzinach 10:00 - 18:00;

• Wynagrodzenie z terminowymi płatnościami w wysokości 14 000 UAH miesięcznie (wynagrodzenie + KPI);

• Współpraca z lekarzami (możliwość konsultacji z członkami zespołu medycznego o różnych profilach).