Stażysta ds. Obsługi Klienta w Opera

Lokalizacja:   Wrocław (nie uwzględniamy przeniesienia ani lokalizacji zdalnej)

To to możliwość płatnego stażu w pełnym wymiarze godzin

Zespół obsługi klienta w naszym wrocławskim biurze koncentruje się na produktach Opera PC i chce się rozwijać inteligentni i oddani członkowie zespołu – w tym pełnoetatowy stażysta ds. obsługi klienta. Dołączając do nas, będziesz otoczony wspierającymi i doświadczonymi ludźmi w środowisku zapewniającym komfort i rozwój Twoich umiejętności zawodowych.

Rola i obowiązki:

• Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta opartej na lojalności za pośrednictwem poczty elektronicznej i korespondencję na czacie,
• Stale zbieraj opinie, aby ulepszyć obsługę klientów i nasze produkty,
• Utrzymuj dokładne informacje o koncie i szczegóły działań z naszymi klientami,
• Przekazuj problemy do odpowiednich zespołów wewnętrznych lub partnerów zewnętrznych,
• Umiejętność dobrego zrozumienia prośby klienta i odpowiedzi w uprzejmy sposób.

Wymagania stanowiska:

• Biegła znajomość języka polskiego i idiomatyczny poziom umiejętności pisania w języku angielskim,
• Proaktywne, pozytywne nastawienie i silne poczucie odpowiedzialności,
• Praktyczne umiejętności rozwiązywania problemów i umiejętność pracy w zmieniającym się środowisku.

Profil Idealnego Kandydata:

• Znajomość dodatkowego języka będzie dużym atutem : hiszpański, niemiecki, portugalski, rosyjski, ukraiński,
• studenci/niedawni absolwenci studiów humanistycznych lub pedagogicznych,
• doświadczenie w świadczeniu usług obsługi klienta i obsłudze systemu biletowego.

Oferta:

• Płaska struktura organizacyjna z krótkimi procesami decyzyjnymi, które stymulują Twoją kreatywność i motywację
• Zespół doświadczonych i wspierających osób, który tworzy przyjazną atmosferę pracy
• Rozwój umiejętności zawodowych
• Zróżnicowane i włączające miejsce pracy
• Inteligentna technologia pracy
• Parking blisko biura
• Zapytaj Henry'ego o usługę concierge, zajęcia z języka angielskiego i jogi oraz masaże w biurze
• Integracja kwartalna wydarzenia
• Codzienne śniadania w biurowej kuchni
• Sala zabaw ze stołami bilardowymi i ping-pongowymi, konsolami, piłką nożną itp.

Zainteresowany?

Aktywnie rozpatrujemy zgłoszenia, więc aplikuj już teraz! Z niecierpliwością czekamy na wiadomość od Ciebie.

Różnorodność i włączenie:

W Operze głęboko cenimy różnorodność i włączenie jako integralne elementy naszej kultury organizacyjnej. Wierzymy, że akceptowanie różnorodności wzbogaca naszą działalność i czyni nas bardziej odpornymi. Zależy nam na wspieraniu włączającego środowiska, które przyjmuje osoby ze wszystkich środowisk, niezależnie od narodowości, pochodzenia etnicznego, wiary, przekonań, orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, pochodzenia społecznego, wieku i niepełnosprawności.

O nas:

Opera jest wybitnym innowatorem internetowym, który od wielu lat znajduje się w czołówce technologii internetowych ponad 25 lat. Dzięki stale rozwijającej się społeczności składającej się z milionów miesięcznie aaktywnych użytkowników, Opera w dalszym ciągu stara się zapewniać niezwykłe doświadczenia online. Opera oferuje użytkownikom na całym świecie szeroką gamę produktów i usług, w tym najnowocześniejsze przeglądarki komputerowe i mobilne, takie jak Opera One lub Opera GX, wyróżniające się wbudowaną siecią VPN, AdBlock i rozszerzeniem Cashback, zwiększające bezpieczeństwo i wygodę naszych użytkowników.   Inne produkty to nasz czytnik wiadomości, platformy komunikacyjne, pierwsza wbudowana sztuczna inteligencja: Aria, a także aplikacje związane z grami i sportem. Ten kompleksowy zestaw produktów został zaprojektowany tak, aby spełniać różnorodne potrzeby i preferencje rosnącej bazy użytkowników Opery.

Opera, z siedzibą w Oslo w Norwegii, jest obecna na całym świecie z głównymi węzłami w Polsce, Chinach, Hiszpanii i Szwecji, a także prowadzi działalność w wielu innych krajach. Jako spółka notowana na giełdzie Opera jest notowana na giełdzie Nasdaq pod symbolem „OPRA”. Dzięki niezachwianemu zaangażowaniu w innowacje i zapewnianiu niezrównanych doświadczeń użytkowników, Opera jest gotowa nadal odgrywać wiodącą rolę w technologii sieciowej i usługach online.