Agent czatu obsługi klienta w BILLSHARK

Czy jesteś gotowy na zupełnie inny rodzaj kariery w innej firmie? Chodźmy! Billshark jest liderem rynku fintech na rynku redukcji rachunków. Nasi Rekiny kontaktują się z dostawcami usług (np. komórkowymi, płatną telewizją i alarmami), aby wynegocjować niższe stawki i anulować niechciane subskrypcje (np. miesięczne dostawy golenia lub kluby odzieżowe) dla naszych klientów. Oszczędzanie pieniędzy to świetna zabawa i sprawia, że ​​stajesz się bohaterem klienta! Jesteśmy dumni z naszego ducha przedsiębiorczości i szukamy niesamowitych ludzi, którzy dołączą do naszego zespołu. Kompleksowe szkolenia i wsparcie oraz fenomenalna kultura pracy. Jeśli szukasz ciekawej i dynamicznej możliwości, podczas której możesz codziennie pomagać ludziom, nie szukaj dalej. Naszemu zespołowi tak bardzo się tu podoba, że ​​magazyn Fortune uznał nas za „świetne miejsce pracy”! Obowiązki: Organizowanie i utrzymywanie wielu sesji czatu w celu anulowania powtarzających się subskrypcji w imieniu klientów. Ściśle monitoruj i przeglądaj zautomatyzowaną komunikację i przepływy pracy. Identyfikuj i dokumentuj wszelkie pominięte lub błędne odpowiedzi, zapewniając dokładność wszystkich kolejnych interakcji. Zapewnij dokładne i kompletne wyniki. Utrzymuj wysoki poziom poufności i bezpieczeństwa podczas przetwarzania informacji o klientach i szczegółach konta. Osiągnij indywidualne i zespołowe cele w zakresie wydajności związane z satysfakcją klienta, wydajnością i ilością przetwarzane anulowania.Wymagania:Zmotywowany i konsekwentny podczas pracy w dynamicznym środowisku.Doskonałe umiejętności techniczne.Duża dbałość o szczegóły i dokładność.Świetne zdolności wielozadaniowe.Szybkie dostosowywanie się do nowych technologii, platform i zmian w zasadach.Silny chęć uczenia się i ciągłego doskonalenia.Pozytywne nastawienie, typu „rób wszystko, co trzeba”.Ciesz się śmiechem i nie traktuj „wypadków na drodze” zbyt poważnie.Zgodność z naszymi podstawowymi wartościami; Wytrwałość, koleżeństwo i głód! Powered by JazzHRWm86mh3khh Pokaż więcej Pokaż mniej жностные обязанности Другое Отрасли Интернет-издательство