Specjalista centrum obsługi klienta PJSC „DTEK Kyiv Electric Networks” w DTEK, TOV, Energetichna kompaniya

DTEK Kyiv Electric Grids to wiodąca ukraińska firma energetyczna, zajmująca się dystrybucją energii elektrycznej w stolicy Ukrainy i obsługująca ponad 1,2 miliona klientów. Pracownicy Spółki zapewniają na co dzień światło i komfort w domach Ukraińców, a firmy - możliwość pracy i rozwijaj się. Poszukujemy „specjalisty ds. obsługi klienta”. U nas otrzymasz: Doświadczenie w pracy w jednej z odnoszących największe sukcesy firm na Ukrainie Możliwość pracy w środowisku o wysokich standardach i w zespole ludzi o podobnych poglądach. Szkolenia, które pozwolą Ci na rozwój zawodowy i osobisty. Oficjalne zatrudnienie, płatne urlopy i zwolnienia chorobowe. Stabilne i konkurencyjne wynagrodzenie oraz bezpłatne ubezpieczenie medyczne. Na tym stanowisku będziesz zajmować się: Udzielaniem osobistych konsultacji klientom w zakresie Działalność Spółki Rejestracja i obsługa wniosków klientów. Zawieranie i renegocjacja umów na dystrybucję energii elektrycznej z klientami będącymi gospodarstwami domowymi. Tworzenie etykiet rachunków za usługi płatne. Zachęcanie klientów do korzystania z usług dodatkowych, udzielanie porad w zakresie korzystania z tych usług Umiejętności, których szukamy u kandydata: Doświadczenie w obsłudze klienta od 1 roku - będzie dodatkowym atutem Wykształcenie średnie/wyższe Pewny siebie użytkownik komputera (pakiet biurowy Excel, Word), Outlook, system SAP ERP (preferowany wysoki). poziom znajomości języka ukraińskiego .Umiejętność i chęć pracy w zespole według ustalonych standardów.Doskonałe umiejętności komunikacji i argumentacji oraz wysoki poziom orientacji na klienta.Umiejętność pracy z dużą ilością informacji i w trybie wielozadaniowym.Wysyłając swoje CV na wolne stanowisko, wyrażasz zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych przez DTEK w ramach obowiązującego ustawodawstwa Ukrainy. Firma DTEK gwarantuje poufność aplikacji i procesu negocjacji przy wyborze kandydatów na wolne stanowisko. Informujemy, że informacja zwrotna na temat wyników przeglądu naboru jest przekazywana w ciągu dwóch tygodni w przypadku pozytywnej decyzji w sprawie Twojej kandydatury. Nasza energia niesie światło i pocieszenie dla ludzi!