Pracownik obsługi klienta z językiem węgierskim w Accenture

Pracownik obsługi klienta

z językiem węgierskim

Pracownik obsługi klienta z językiem węgierskim

< b> Kluczowe elementy:

• Zapewnienie terminowego i dokładnego przetwarzania zamówień oraz not kredytowych/debetowych w systemie SAP.
• Zapewnij terminowe i dokładne przetwarzanie rabatów/zachęt dla klientów zgodnie z polityką firmy.
• Zapewnij dogłębną analizę powtarzających się roszczeń klientów w celu wprowadzenia dalszych ulepszeń.
• Wykonuj natychmiastowe połączenia wychodzące/e-maile do Klienta z przestarzałymi kontami w oparciu o wygenerowaną strategię windykacji/listę roboczą, aby zabezpieczyć obietnicę zapłaty zgodnie ze strategią firmy.
• Proaktywnie kieruj problematyczne konta do odpowiedniej funkcji, aby przyspieszyć windykację zaległych rachunków.
• Wykonaj kontrolę procesu (ICS, ICM, BPC) zgodnie z zaleceniami procedur stacjonarnych.
• Zaktualizuj dokumentację specyficzną dla kraju.

Podstawowe kwalifikacje:

• Preferowane wykształcenie wyższe lub równoważne, szczególnie ze szczególnym uwzględnieniem administracji lub zarządzania łańcuchem dostaw. Alternatywnie równoważne, progresywne doświadczenie zawodowe.
• 1 rok doświadczenia w procesach Order to Cash.
• Doskonałe umiejętności komunikacji i prezentacji.
• Znajomość Excela.
• Praktyczna wiedza o SAP.
• Wysoce zorientowane na klienta.
• Rozwiązywanie problemów, podejmowanie decyzji i umiejętności organizacyjne.
• Umiejętność ustalania priorytetów, analizowania, planowania postaw i koordynowania szczytów obciążenia pracą.
• Umiejętność akceptowania zmian i umiejętność pracy w zmieniającym się środowisku.
• Idealnie biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie oraz języka węgierskiego

Co możemy zaoferować

• Inclusion&Diversity w praktyce w prawdziwie międzynarodowym środowisku
• Ekologiczne biura
• Współpraca z uznanymi na całym świecie Klientami i dostęp do najnowszych rozwiązań technologicznych
• Szkolenia online i stacjonarne do opanowania Twoje umiejętności
• Program wdrożenia i dedykowany Buddy
• Wyjątkowa społeczność ze sportem, wolontariatem i wycieczkami
• Dostęp do platformy MyBenefit
• Multisport i karta lunchowa
• Prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie
• Program poleceń z premiami za polecanie nowych pracowników
• Nowoczesne biuro w centrum Warszawy
< li> Chill room, pokój gier, biblioteka i przerwy kawowe na tarasie

O NAS:
Accenture to wiodąca globalna firma świadcząca usługi profesjonalne, która pomaga wiodącym na świecie przedsiębiorstwom, rządom i innym organizacjom w budowaniu ich cyfrowego rdzenia, optymalizacji ich operacji, przyspieszaniu wzrostu przychodów i ulepszaniu usług obywatelskich. Oferujemy rozwiązania i aktywa w zakresie strategii i konsultingu, technologii, operacji, przemysłu X i Accenture Song.

Do aplikowania prosimy o dołączenie poniższego oświadczenia:

Accenture nie dyskryminuje kandydatów do pracy ze względu na rasę, religię, kolor skóry, płeć, wiek, niepełnosprawność, pochodzenie narodowe, przekonania polityczne, przynależność związkową, pochodzenie etniczne, wyznanie, orientację seksualną lub jakąkolwiek inną podstawę niedopuszczalną przez polskie prawo.