Pracownik obsługi klienta w ALPS SOUTH UKRAINE

ALPS SOUTH LLC, wiodąca międzynarodowa firma w dziedzinie produkcji wkładek i komponentów protetycznych. Obecnie poszukujemy do naszego ukraińskiego biura ALPS SOUTH UKRAINE oddanego i entuzjastycznego Asystenta Obsługi Klienta, który dołączy do naszego zespołu w Kijowie. Jako Asystent Obsługi Klienta Twoim głównym obowiązkiem będzie zapewnienie doskonałej obsługi klienta i zapewnienie jego satysfakcji. Profesjonalnie i terminowo zajmiesz się przychodzącymi zapytaniami oraz rozwiążesz wszelkie problemy i reklamacje. Dodatkowo będziesz codziennie pomagać przy przetwarzaniu zamówień, zapytaniach o produkty, przekazywać rekomendacje produktów klientom i sporządzać raporty sprzedaży. Obowiązki: - Odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, e-mail i czat w przyjazny i profesjonalny sposób - Udzielanie dokładnych informacji i pomoc klientom w zakresie dostępności produktów, cen i opcji dostawy - Rozwiązywanie skarg i problemów klientów poprzez badanie problemu i znajdowanie najlepszego rozwiązania - Przetwarzanie zamówień klientów i zapewnianie terminowych dostaw - Współpraca z księgowymi w celu zapewnienia satysfakcji klienta Wymagania: - Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta preferowana usługa lub dziedzina pokrewna- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne- Silne umiejętności rozwiązywania problemów i umiejętność pracy pod presją- Wymagana biegła znajomość języka ukraińskiego, wymagana znajomość języka angielskiego przynajmniej na poziomie średniozaawansowanymOferujemy:- Konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet świadczeń- Możliwości rozwoju kariery i rozwoju - Przyjazne i wspierające środowisko pracy - Szkolenia i ciągłe wsparcie w celu podnoszenia swoich umiejętności Jeśli pasjonujesz się zapewnianiem wyjątkowej obsługi klienta i chcesz być częścią dynamicznego zespołu, z przyjemnością skontaktujemy się z Tobą. CV i list motywacyjny prosimy przesyłać na adres e-mail. Dołącz do nas i pomóż nam zapewnić wyjątkową obsługę klienta! Pamiętaj, że tylko z wybranymi kandydatami skontaktujemy się w celu zaproszenia na rozmowę kwalifikacyjną.