Menedżer ds. obsługi klienta i wsparcia (Amazon, USA, realizacja) w OneDayBundle

1. Czy grafik od 15:00 do 23:00 Ci odpowiada 2. Chcesz otrzymywać godziwe wynagrodzenie 3. Czy interesuje Cię rynek Amazon w USA?========================================= == ===============Więc dowiedzmy się więcej o naszym wakacie!======================== =========== ================================ Wymagania: Świadczymy usługi logistyki magazynowej dla sprzedawców na Amazon. Nasi klienci z sukcesem prowadzą Twój biznes na rynku amerykańskim. Pochodzą z różnych krajów świata i w 75% przypadków komunikują się w języku ukraińskim. Ale w 2024 roku liczba klientów anglojęzycznych wzrośnie. Poszukujemy osoby, która jest gotowa stać się niezawodnym wsparciem dla naszych klientów i odpowiedzieć na wszelkie pytania, rozwiązać trudne zadania i zawsze zapewnić najwyższy poziom usług, jakiego potrzebujesz! bardzo mało: język angielski powyżej średniej (nie bój się dzwonić i zadawać prostych pytań klientom z USA; doradzać klientom anglojęzycznym w zakresie funkcjonowania naszego serwisu zarówno pisemnie, jak i ustnie); sprzedaj je klientowi pewny i odpowiedni użytkownik komputera PC z pakietem MS Office (Excel, cały pakiet Google Drive); korzystasz z Chat GTP w swojej pracy, umiejętność i chęć uczenia się, umiejętność nie bania się więcej niż 5 zadania jednocześnie; znajomość zagadnień technicznych (na przykład zrozumienie, jak działają formuły w Excelu lub jak znaleźć odpowiedź w Google, jeśli nie wiesz itp.) Idealnie, jeśli rozumiesz, jak działa magazyn z towarami: co to jest dostawa, odbiór towaru, jego rozliczenie, wysyłka, co to jest brak lub ponowne sortowanie. Warunki pracy: Szkolenie (płatne) nie dłużej niż 1 miesiąc od 10 do 19 w pobliżu pól. Harmonogram główny pon. - Piątek od 15:00 do 23:00. Weekendy - sobota, niedziela; Wszystkie niezbędne zasoby do produktywnej pracy. Obowiązki: obsługa istniejących klientów magazynu/centrum przygotowawczego odbywa się na czacie Telegram lub czacie internetowym, dokonując zakupów na stronach amerykańskich sieci handlowych (regularne zakupy podobne do tych robisz to na platformie Rosetka lub ALLO, ale na stronach amerykańskich); rozliczanie zakupów i ich płatności od klientów; zarządzanie zamówieniami klientów w wygodnym programie, rozwiązywanie problemów magazynowych zdalnie; doradzanie klientom we wszystkich kwestiach związanych z pracą; wystawianie faktur (rachunków); rozmowy telefoniczne z dostawcami, komunikacja ze sklepami internetowymi w sprawie zamówień, e-maili, zapytań na czacie na stronie dostawcy itp. (tutaj wymagany jest język angielski) Będzie to dodatkowym atutem, jeśli: masz doświadczenie w pracy/sprzedaży na Amazon.