Agent obsługi klienta @ JSS Associates w JSS Associates

Doradca ds. obsługi klienta

Masz silne umiejętności komunikacyjne i lubisz pomagać klientom? Ta praca jest dla Ciebie!

wierzymy, że można robić wszystko inaczej, a nasze zespoły obsługi klienta nie są wyjątkiem. Nasza kultura jest skupiona na kliencie, a nie na celu. Chcemy, abyś czuł się na siłach, aby zapewnić najlepszą możliwą obsługę. 

Jako doradca ds. obsługi klienta w Chase będziesz kontaktować się z klientami, a my chcemy, abyś miał wszelkie możliwości zapewnienia wysokiej jakości usług. Nie mamy skryptów, którymi powinniśmy się kierować, nasz etos opiera się na dostarczaniu rozwiązań i stworzyliśmy środowisko, które ufa, że ​​zapewnisz najlepszą możliwą obsługę. 

Obowiązki na stanowisku:

• Dba o zapewnienie jak najlepszej obsługi klienta
• Buduje relacje, rozmawia z ludzie z empatią
• Myśli szybko, krytycznie i dostarcza natychmiastowych rozwiązań
• Nie przeszkadza mu praca zmianowa (praca poranna, wieczorna i weekendowa w systemie zmianowym – będzie możliwość możliwość pracy zmianowej 4 lub 5 dni w tygodniu)

Wymagane kwalifikacje, możliwości i umiejętności:

• Dobre we współpracy z innymi i pomaganiu klientom
• Silne umiejętności komunikacyjne
• Doświadczenie w pracy w dynamicznym środowisku
• Umiejętność krytycznego myślenia i rozwiązywania problemów
< li> Gracz zespołowy i ambasador marki
• Pasja do nauki i samorozwoju

Preferowane kwalifikacje, możliwości i umiejętności:

• Wcześniejsze doświadczenie w pracy w środowisku obsługi klienta, najlepiej na stanowiskach związanych z hotelarstwem, sprzedażą detaliczną i telefonią
• Doświadczenie w budowaniu relacji z klientami i zapewnianiu wyjątkowej obsługi

Obsługa klienta

, [Zadania na stanowisku: W naszym zespole ds. operacji bankowych będziesz potrzebować doświadczenia w bankowości, ponieważ będziesz mieć do czynienia z eskalacjami i złożonymi sprawami wymagającymi doświadczenia w branży. Będziesz także osobą, której zależy na zapewnieniu najlepsze doświadczenia klientów. Budowanie relacji jest kluczowe w naszym świecie, więc jeśli masz doświadczenie we wspieraniu zapytań klientów i wykazaniu się empatią, będziesz idealnie pasować. W naszym świecie panuje szybkie tempo, więc krytyczne myślenie i zorientowanie na rozwiązania dobrze Ci przyniosą. Zapewniamy doskonałe szkolenia, ustrukturyzowaną ścieżkę kariery i wspieramy Cię, abyś stał się ekspertem w swojej dziedzinie, aby dać Ci możliwość rozwoju. ]

Wymagania: Umiejętności komunikacyjne