Agent obsługi klienta w CallCentric

CallCentric jest wiodącym dostawcą rozwiązań w zakresie obsługi klienta. Specjalizujemy się w świadczeniu usług contact center, które pomagają firmom na całym świecie w utrzymaniu skutecznej komunikacji z klientami. W związku z ekspansją poszukujemy energicznych i zmotywowanych kandydatów na stanowisko „Agenta Obsługi Klienta”. Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za zapewnienie profesjonalnej i wysokiej jakości obsługi klientów, odpowiadanie na ich zapytania i rozwiązywanie problemów. Obowiązki: Odpowiadanie na e-maile, wiadomości na czacie i rozmowy telefoniczne od klientów. Dostarczanie informacji o produktach i usługach firmy. Zrozumienie potrzeb i wymagań klientów. zapewnienie ich satysfakcji Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych i oferowanie racjonalnych rozwiązań Wymagania: Aby świadczyć usługi wysokiej jakości, kandydat musi posiadać następujące umiejętności i doświadczenie: Znajomość języka niemieckiego lub francuskiego na wysokim poziomie, zarówno w mowie, jak i piśmie. Doskonałe umiejętności komunikacyjne i umiejętność interakcji. z różnymi typami klientów Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem Umiejętność efektywnej pracy w zespole i terminowej realizacji zadań Znajomość obsługi komputera to pewny użytkownik Możliwość szybkiego uczenia się Oferujemy: Konkurencyjny poziom dochodów Stabilny grafik pracy 5/2 i możliwości dla rozwoju kariery Przyjazne i wspierające środowisko pracy Jeśli pragniesz pracować w dynamicznym środowisku, w którym możesz się rozwijać i zdobywać cenne doświadczenie w zakresie obsługi klienta, zapraszamy Cię do dołączenia do naszego zespołu. Z niecierpliwością czekamy na Twoją opinię.