Menedżer wyszukiwania klientów w IPLAND

IPLAND jest międzynarodową firmą produktową IT. Otwieramy nowe, niestandardowe sposoby rozwiązywania wyzwań biznesowych dostarczając globalne usługi chmurowe (SaaS) w oparciu o ekonomię współdzielenia i możliwości sztucznej inteligencji.Oprócz tworzenia innowacyjnych produktów oprogramowania, zapewniamy pełny cykl usług ich wykorzystania: uruchamianie, szkolenia, administracja, rozwój i automatyzacja procesów klienckich, wsparcie techniczne i doradztwo analityków biznesowych.Nasza główna specjalizacja to podnoszenie efektywności procesów biznesowych producentów, dystrybutorów, agencji merchandisingowych i sieci handlowych z branży CPG (w tym FMCG) i farmaceutycznej branże Ponad 120 pracowników w zespole Ponad 160 klientów w 8 krajach, w tym: PepsiCo, Coca-Cola, Nestle, Shell, Nemiroff, Philip Morris i inne Ponad 15 000 użytkowników naszych usług Złoty Partner Microsoft To dla nas ważne : Entuzjazm – uszczęśliwianie klientów jest możliwe tylko poprzez miłość do swojego biznesu; Zaufanie – jako podstawa budowania wszelkich relacji w firmie i poza nią; Poczucie piękna – podejście do jakości we wszystkich jej przejawach; Prostota – prostota ma nie wymagają wyjaśnień Menedżer ds. wyszukiwania klientów to pracownik, który zajmuje się obsługą potencjalnych leadów (zarówno przychodzących, jak i zimnych). To pierwsza osoba w firmie, z którą Klient komunikuje się, zostawia wniosek na stronie internetowej, mailowo, dzwoniąc na firmowy telefon.Głównym celem jest przeprowadzenie wstępnej konsultacji, zidentyfikowanie kluczowej potrzeby, umówienie się na spotkanie i przekaż lód dalej w lejku sprzedaży do BDM. Kompetencje zawodowe i osobiste: Rozumienie sprzedaży B2B, zrozumienie działań SDR/Sales Managera w firmie informatycznej, Umiejętności aktywnego słuchania i nawiązywania kontaktu z rozmówcą, Umiejętności prowadzenia negocjacji i przetwarzania zastrzeżeń, Dbałość o szczegóły – zapamiętywanie i rejestrowanie informacji. Umiejętność przełączania się pomiędzy zadaniami;Język angielski na poziomie średniozaawansowanym;Cechy osobiste: Celowość (rozwój w tym obszarze, motywacja własnymi wynikami).Empatia (umieć słuchać i rozumieć, co czuje rozmówca w danej sytuacji , jego nastrój).Elastyczność i zdolność adaptacji (wybór nowych hipotez i podejść, uczenie się nowych rzeczy).Organizacja (umiejętność zarządzania czasem i planowania).Miło jest mieć: Pracuj z LinkedIn Sales Navigator, Snov.io, Reply.io, Lemlist (narzędzia do wyszukiwania kontaktów i cold-outreach) Główne zadania: Kwalifikacja leadów przychodzących, które pochodzą z różnych kanałów (zapytania z formularzy na stronie, przychodzące e-maile i rozmowy telefoniczne) Praca z bazą klientów w CRM: Umawianie spotkań z potencjalnych klientów (przetwarzanie kontaktów interesujących nas firm) Wyszukiwanie brakujących kontaktów i wzbogacanie istniejących kart klientów w CRM Wspieranie aktualności bazy klientów firmy Komunikacja z potencjalnymi klientami za pomocą firm typu cold outreach Prowadzenie wstępnych negocjacji z klientami (sales pitch) Obsługa zastrzeżeń, pomoc w rozwiązywaniu problemów i pytań, które mogą pojawić się u Klienta podczas pierwszej komunikacji, Raportowanie wykonanych prac Warunki pracy: Tryb pracy zdalny lub hybrydowy, w razie potrzeby istnieje możliwość pracy na stałe w biurze; Biuro w Kijowie, 15 minut pieszo od metra Svyatoszyn; Biuro wyposażone jest w wiatę i wszystko, co niezbędne do autonomicznego rodszkodowania w czasie przerw w dostawie prądu i prądu; Bezpłatny parking dla samochodów osobowych, motocykli i rowerów; Częściowa rekompensata za ubezpieczenie zdrowotne po odbyciu okresu próbnego; Płatny urlop 21 dni roboczych i dni chorobowe; Uprzywilejowana karta rabatowa sieci sklepów WineTime.