Menedżer ds. utrzymania klientów (CRM i marketing e-mailowy) w King Grup

Witamy w King Group, miejscu, w którym najlepsi ludzie w branży IT spotykają się, aby wspólnie robić niesamowite rzeczy. Prowadzimy liczne projekty na rynkach Ukrainy, Europy i USA, inwestujemy w start-upy typu venture, obiecujące pomysły i ludzi. 

Jesteśmy silnym i zmotywowanym zespołem, a teraz szukamy kolejnego fajnego gracza - Menedżera ds. utrzymania i lojalności CRM, który pomoże nam zbudować skuteczną i przemyślaną strategię komunikacji z użytkownikami za pośrednictwem poczty elektronicznej, push i SMS-ów.
Jeśli wiesz, jak tworzyć newslettery, które będą otwierane, pushy, które nie irytują i komunikaty, które sprawią, że użytkownicy będą wracać raz po raz, spotkajmy się! Razem zwiększymy wskaźniki zaangażowania, lojalności i utrzymania kluczowych wskaźników.

Będzie fajnie, jeśli:

• Masz doświadczenie w pracy z pocztą e-mail, SMS-ami, mailingi web-push i inne komunikatory lub jako content manager - od 1 roku;
• Rozumiesz marketing retencji w czasie rzeczywistym;
• Lubisz wykazać się kreatywnością przy tworzeniu szablonów listów;
• „Zjadłem psa” przy konfigurowaniu i podgrzewaniu mailingów będzie dodatkowym atutem, ale nie konieczne;
• Dobrze zarządzasz czasem;
• Masz doskonałe umiejętności komunikacyjne;
• Świetnie, jeśli masz doświadczenie w copywritingu, ale nie jest to konieczne;

Co musisz zrobić:

• Praca i rozwój kierunku e-maili, smsów, mailingów push;
• Bądź w pełni odpowiedzialny za proces tworzenia i prowadzenia kampanii marketingowych;
• Opracuj i wdrażaj strategie mające na celu poprawę utrzymania i lojalności klientów
• Współpracuj z innymi zespołami (marketing, projektowanie i treść). do tworzenia kreatywnych wiadomości, powiadomień i powiadomień push;
• Przeprowadź testy A/B i poszukaj sposobów na poprawę CR i Open Rate w oparciu o dane;
• Użyj narzędzi CRM do śledzenia i analizowania zachowań i klientów preferencje.

• Twórz segmenty użytkowników i buduj dla nich łańcuchy mailingowe, przeprowadzaj regularne analizy kluczowych wskaźników i optymalizuj strategię na podstawie ich analizy.

My oferta:

• Format biura z możliwością pracy zdalnej 1 dzień w tygodniu: mamy nowe, nowoczesne biuro z nieprzerwanym internetem, stacjami ładowania, stylowym tarasem, strefą rekreacyjną z PS5, piłkarzykami, rzutkami i fotelem masującym;
• Dogodny grafik od godz. 8.09.10 do 17.18.19.
• Brak biurokracji w procesach decyzyjnych i możliwość bezpośredniego wpływu na produkt/projekt.
• Możliwość nauki - lub nauczania (realizujemy projekty stażowe i mentorskie).
• Realizacja pomysłów poprzez własne projekty - Nie bój się eksperymentować! Proponuj i wprowadzaj innowacje w procesie wdrożenia.
• Wspierające środowisko i zespół, z którym możesz tworzyć naprawdę fajne, zmieniające rynek produkty.
• Wynagrodzenie na poziomie rynku IT oraz pełny pakiet socjalny (ubezpieczenie zdrowotne, konsultacje terapeuty w gabinecie, zwrot kosztów obiadów z dowozem itp.).
• Wygodne biuro w centrum Kijowa (pieszo od Zvyrinetskiej/Lybidskiej) z zielonym tarasem panoramicznym. Problem awarii prądu rozwiązany w 100%.
• Wakacje - będziesz mieć 17 dni płatnego urlopu i 3 dni wolnego - ślub, narodziny dziecka, nieoczekiwane zdarzenia i nie tylko.
• Premia za polecenie - Zawsze cieszymy się i doceniamy, że koledzy z drużyny polecają swoich znajomych, dlatego do korzyści płynących ze współpracy ze sprawdzoną i godną zaufania osobą doliczamy bonus.
• Przeprowadzka - zmiana miasta zamieszkania zawsze wiąże się z dodatkowymi wydatkami, a nasz bonus pozwala przeżyć ten okres bez niepotrzebnego stresu.

Gotowy do wspólnego tworzenia fajnego marketingu retencyjnego? Wyślij swoje CV – chętnie Cię poznamy!