Specjalista ds. relacji z klientami w Svit maybutnogo

Firma „Future World” zaprasza na stanowisko „Specjalista ds. obsługi klienta” w mieście Kijów. Jesteśmy innowacyjną firmą specjalizującą się w opracowywaniu i wdrażaniu zaawansowanych technologii z zakresu IT.

Co wchodzi w zakres obowiązków:

• Przeprowadzanie wstępnych konsultacji z klientami w sprawie produktów i usług firmy.
• Przetwarzanie przychodzących połączeń i wiadomości od klientów.
• Rejestracja i zarządzanie zapytaniami klientów w systemu CRM.
• li>
• Rozwiązywanie problemów i pytań klientów w zakresie ich kompetencji lub przekazywanie ich do odpowiednich działów.
• Przekazywanie klientom informacji zwrotnej na podstawie wyników przetwarzania ich żądań.
• Wspieranie najwyższego poziomu satysfakcji klientów.

Nasze wymagania wobec kandydata:

• Doświadczenie w zakresie obsługi klienta minimum 1 rok.
• Umiejętność komunikacji i umiejętność radzenia sobie z obiekcjami.
• Umiejętność pracy w trybie wielozadaniowym oraz zachować spokój w stresujących sytuacjach.
• Znajomość podstaw etyki biznesowej i umiejętności prowadzenia korespondencji biznesowej.
• Biegła obsługa programów komputerowych i biurowych (Word, Excel, Outlook).
• Doświadczenie z systemami CRM będzie dodatkowym atutem.
• Kompetentny język w mowie i piśmie.

Nasze warunki pracy:

• Pełny etat od 9:00 do 19:00, siedmiodniowy tydzień pracy.
• Konkurencyjne wynagrodzenie.
• System premiowy uzależniony od wyników pracy.
• Szkolenia korporacyjne i możliwości rozwoju zawodowego.
• Przyjazny zespół i komfortowe warunki pracy. 
• Biuro w centrum miasta z dogodnym dostępem do komunikacji.

Jeśli jesteś gotowy dołączyć do naszego zespołu i rozwijać się razem z nami, wyślij swoje CV!< /li>

p>