Menedżer obsługi klienta w Nova poshta

Firma "Nova Poshta"ogłasza konkurs na stanowisko „Menedżer pracy z klientami”, Kijów.

Oferujemy:

• Urzędowe zatrudnienie, „białe” wynagrodzenie, płatne urlopy i zwolnienia chorobowe;
• Ubezpieczenie medyczne i na życie;
• Możliwość rozwoju kariery i rozwoju zawodowego;
• Rekompensata paliwowa + amortyzacja własnego samochodu.

Główne obowiązki:

• Kontakt ze wszystkimi stałymi klientami w zakresie otrzymywania usług;
• Realizuje realizację zaplanowanych wskaźników sprzedaży usług;
• Wykonuje niezbędne działania i procedury interakcji z klientami: podpisywanie umów, umów dodatkowych, ofert handlowych, protokołów sporów, konfigurowanie i podłączanie usług dodatkowych, informowanie (prezentowanie) klientów o nowych usługach i promocjach;
• Tworzy nowe usługi dodatkowe, usługi, indywidualne kanały logistyczne w celu zwiększenia liczby przesyłek;
• Organizuje i rozwiązuje problemy klientów, monitoruje spłaty należności;
• Analizuje działania konkurentów pod kątem ich interakcji z obecnymi i potencjalnymi klientami firmy;
• Zapewnia utrzymanie i rozwój klientów.

Wymagania wobec kandydata:

• Wykształcenie wyższe w odpowiednim kierunku;
• Doświadczenie zawodowe od 1 roku na stanowiskach menadżera sprzedaży;
• Znajomość najlepszych praktyk w zakresie interakcji z klientami;
• Umiejętność kontroli należności;
• Doświadczenie w zarządzaniu projektami strategicznymi;
• Umiejętność tworzenia ofert handlowych i umów;
• Doświadczenie w prowadzeniu negocjacji biznesowych i korespondencji;
• Umiejętność radzenia sobie z obiekcjami;
• Umiejętność planowania, prognozowania sprzedaży i strategicznego think;
• Bieżąca znajomość pakietu Microsoft Office, MS Excel, MS Power Point, 1C, CRM.

Jeśli czujesz, że to stanowisko jest dla Ciebie, wyślij swoje CV.