Menedżer telefonicznej obsługi klienta (IT) w Poster

Poster to pierwszy ukraiński system automatyzacji biznesu restauracyjnego oparty na chmurze. 10 lat temu Poster zastąpił żelazne dinozaury serwerami w magazynach prostym i wygodnym rozwiązaniem. Obecnie z Poster współpracuje 20 000 placówek na Ukrainie i w 100 krajach. Naszą misją jest upraszczanie biznesu przedsiębiorcom na całym świecie. Serce firmy znajduje się w Dnipro, mamy lokalne biuro w Meksyku, a dealerzy i partnerzy w Europie i Azji Menedżer wsparcia telefonicznego klienta pomaga klientom Poster zapoznać się z produktem i wszystkimi elementami systemu automatyki, odpowiadając prosto i skomplikowane pytania przez telefon, zbiera opinie Klienci uważają nasze wsparcie za najlepsze i rzeczywiście tak jest. Naszą supermocą jest korzyść, prostota i troska. Po to pierzemy i co wspieramy w kulturze firmy. Dlatego jeśli wierzysz, że te zadania są w Twojej mocy, masz wszelkie szanse, aby dołączyć do prawdziwego zespołu profesjonalistów. Są one stworzone dla siebie, jeśli: Rozumiesz, że szacunek i troska o Klienta to konieczność. Masz doświadczenie praca w obsłudze klienta, call center, w dziale sprzedaży od 1 roku (jest to obowiązkowe, ale będzie zaletą) Masz dużą chęć szybkiego uczenia się i rozwoju. Potrafisz w prosty sposób wytłumaczyć skomplikowane rzeczy opcji jest wiele :) Co będziesz robić: Odbieraj 40-50 połączeń dziennie od klientów Poster i pomagaj im w prostych i złożonych pytaniach. Prowadź i kontroluj pytania oraz zadawaj klientom dodatkowe rozwiązania. Razem z obsługą klienta i zespoły ds. sukcesu klienta, odpowiadają, aby klienci otrzymali najlepsze wsparcie Tabulas byli zadowoleni z Poster. Stale badaj produkt z tą funkcją, monitoruj nowe funkcje i zbieraj opinie na temat częstych problemów Tabagi, aby wspólnie ulepszyć produkt Poster inne zespoły Poster to 220 współpracowników, bezgranicznie zakochanych w restauracjach. Otrzymasz: Płatne szkolenia, przygotowanie do dołączenia do zespołu Wsparcie na każdym etapie pracy ze strony mentora, lidera zespołu i zespołu Szczegółowy plan swojego rozwoju i mentoringu, regularną i trafną wymianę informacji zwrotnych Przejrzysty system ocen od Juniora do Seniora, dzięki któremu będziesz rósł w pensji. Będziesz mógł się rozwijać podejmując dodatkowe zadania w ramach głównych godzin pracy. Możliwość budowania kariery w innych obszarach firmy. Nasze Wsparcie zostało przeniesione do działów Advanced Support, Foreign Support, Success, Marketing, Onboarding. Kursy wewnętrzne i szkolenia Praktyczne zrozumienie działania procesów w firmie produktowej IT. Twój pomysł można wdrożyć na poziomie zespołu, działu lub firmy. Ciepła atmosfera w zespole, nawet w biurze idziemy do biura. Nowoczesny sprzęt do pracy. Nielimitowane zwolnienia chorobowe bez konieczności posiadania zaświadczeń Elastyczny format pracy – zdalny, biurowy lub hybrydowy, możemy nie tylko pracować, ale także razem odpoczywać. Jak pracujemy, możecie zobaczyć pod linkiem: Strona z plakatami: https://joinposter.com/ua Zespół Instagram: instagram. .com/posterteam_official