Specjalista ds. poradnictwa dla klientów (legalny) w Genesis

Legit to spółka należąca do grupy Genesis z 13-letnią historią. Tworzymy treści informacyjne, rozrywkowe i edukacyjne dla milionów ludzi na całym świecie. Około 80 milionów ludzi korzysta co miesiąc z naszych produktów.

Poszukujemy Specjalisty ds. doradztwa dla klientów w zakresie nowego produktu rozwoju kariery firmy Shift na rynek amerykański, który pomaga osobom poszukującym pracy pokonać bariery na drodze do sukcesu zawodowego dzięki spersonalizowanym zasobom i wsparciu.

Twoja misja:

Inspirować, wspierać i doradzać naszym klientom, pomagając im wykorzystać ich potencjał i znaleźć wymarzoną pracę. Będziesz doradzać w zakresie strategii poszukiwania pracy, tworzenia CV i listu motywacyjnego oraz przygotowania do rozmowy kwalifikacyjnej, dzięki czemu proces poszukiwania pracy będzie mniej stresujący i bardziej produktywny.

To praca, w której każda rada i każda interakcja, której udzielasz, ma bezpośredni wpływ na życie ludzi: pomagasz im pokonać bariery, zyskać pewność siebie i osiągnąć wyniki, które zmieniają ich przyszłość. Jednocześnie rozwiniesz własne umiejętności komunikacji, doradztwa i pracy z klientem na rynku międzynarodowym, co otworzy nowe możliwości Twojej kariery.

Zadania:

• Zapewnienie empatycznej i szybkiej obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej i czatu online.
• Prowadzenie indywidualnych konsultacji zawodowych w Google Meet, udzielanie praktycznych porad i rekomendacji.
• Zbieranie i analizowanie opinii klientów w zakresie doskonalenia usług i rozwoju produktów.
• Minimalizacja ryzyka obciążeń zwrotnych i negatywnych odwołań, które mogą mieć wpływ na reputację firmy.

Wymagania:

• Od 2 lat doświadczenia w zakresie sprzedaży, obsługi klienta, rekrutacji, zarządzania klientami.
• Umiejętność zarządzania czasem, strukturą i organizacją.
• Elastyczność, zaradność i chęć pracy w startupie środowisko.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów.
• Dbałość o szczegóły, krytyczne i analityczne myślenie.
• Zorientowany na wyniki.
• Poziom języka angielskiego nie niższy niż zaawansowany.
• Certyfikat coachingu kariery będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie.
• Możliwości uczenia się i rozwoju.
• Interakcja z najlepszymi profesjonalistami w branży.
• Potencjalny rozwój na stanowisko Kierownika Zmiany lub Lidera Zespołu w przyszłości.

Zainteresowany? Następnie wyślij swoje CV!