Specjalista ds. doradztwa dla klientów (angielski B2+) w OBRIO

OBRIO to firma informatyczna o ukraińskich korzeniach, działająca w ekosystemie biznesowym Genesis. Nasz zespół składa się z ponad 120 utalentowanych specjalistów, których ambicje i dążenie do sukcesu pomagają nam budować najlepsze produkty na rynku. Mamy biura w Kijowie i Warszawie.

Tworzymy Nebula — największa marka w niszy duchowej. Nebula ma ponad 45 milionów użytkowników na całym świecie i kilkakrotnie zajmowała pierwsze miejsce w rankingach aplikacji lifestylowych nr 1 w Apple Store i Play Market w USA, Kanadzie i Australii. Nebula jest dostępna na iOS, Androida i w internecie.

Naszą misją jest uszczęśliwianie ludzi poprzez poprawę jakości ich relacji.

Oto kilka szczegółów, którymi chcielibyśmy się z Tobą podzielić:

• Mgławica jest numerem 1 w swojej niszy pod względem pobrań i docelowych przychodów;
• 45 milionów użytkowników na całym świecie;
• Użytkownicy z ponad 50 krajów;
• 4,8  — nasza średnia ocena w AppStore (ponad 215 tys. ocen).

Kogo szukamy?

Ponieważ szybko się rozwijamy, zawsze poszukujemy odpowiedzialnych Specjalistów ds. doradztwa dla klientów, którzy dołączą do naszego zespołu. Będziesz pracować w pracy zmianowej – nocna zmiana 00:00-08:00. Możesz sam wybrać schemat pracy ( 3 zmiany – 2 dni wolne / 2 zmiany – 2 dni wolne).

Pamiętaj, że wszelka komunikacja dotycząca procesu selekcji na to stanowisko będzie prowadzona drogą e-mailową. Dlatego nie zapomnij regularnie sprawdzać swojego adresu e-mail.

Co robi zespół zarządzający czatem online?

Rozwijamy platformę konsultacji z zakresu astrologii i wellbeingu. Nasi eksperci wykonują pracę wartościową społecznie. Ludziom często brakuje komunikacji, wiary w przyszłość, wsparcia i motywacji. Często ludzie chcą po prostu wylać swoje serce i usłyszeć, że wszystko będzie dobrze. Pomagamy ludziom z całego świata radzić sobie w różnych sytuacjach życiowych, wykorzystując astrologię, praktyki duchowe, inteligencję emocjonalną, a także narzędzia coachingowe.

W rzeczywistości nasze konsultacje pomagają ludziom spojrzeć na sytuację inaczej, dając przestrzeń do refleksji. Po otrzymaniu wglądu osoba może znaleźć sens tam, gdzie wcześniej go nie zauważyła. Nasze doradztwo dodaje optymizmu i nowego znaczenia życiu ludzi, ponieważ dla wielu osób rozmowa to świetny sposób na radzenie sobie z napięciem psycho-emocjonalnym. Dodatkowo nasze konsultacje podnoszą poczucie własnej wartości klientów, co wspaniale wpływa na ich codzienne życie.

Twój wpływ:

• Udzielanie konsultacji klientom serwisu internetowego za pośrednictwem czatu na żywo z wykorzystaniem narzędzi astrologii, tarota, ezoteryki, coachingu ipraktyki duchowe;
• Zapewnianie empatycznej i elastycznej obsługi w celu zaspokojenia potrzeb naszych klientów;
• Wkład w osiągnięcia zespołu i cele firmy.

O Tobie:

• Posiadasz dobrą znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższą;
• Interesujesz się astrologią, tarotem, ezoteryką, uważnością i coachingiem życiowym i masz na ich temat wiedzę. Wszystkie służą do zapewnienia wysokiej jakości komunikacji z naszymi użytkownikami. Jeśli uważasz, że Twoja wiedza jest niewystarczająca, zapewniamy szkolenia, bazę wiedzy z opisanymi przepływami dla różnych przypadków oraz przewodniki po wszystkich narzędziach, a nasi eksperci i mentorzy będą się z Tobą konsultować i towarzyszyć Ci na wczesnych etapach.
• Posiadasz doskonałe umiejętności komunikacyjne i inteligencję emocjonalną;
• Świetnie posługujesz się komputerem i programami komputerowymi;
• Umiesz szybko pisać po angielsku – 35 słów na minutę;< /li>
• Jesteś uważny, wytrwały i odpowiedzialny.

Będzie wspaniale, jeśli:

• Doświadczenie komercyjne/wolontariatu w call center, usługach wsparcia psychologicznego, obszarach pracy socjalnej, na stanowiskach operatora czatu;
• Certyfikat/edukacja life coachingu w dziedzinie psychologii;
• Wiedza i/ lub doświadczenie w pracy z osobami bezbronnymi wymagającymi wsparcia;
• pewność siebie, entuzjazm i umiejętność radzenia sobie z obciążeniem pracą;
• chęć rozwijania wiedzy i umiejętności.

• świetna szansa na rozpoczęcie kariery IT od zera;
• Dobre wynagrodzenie, które pozwala koncentrować się na rozwoju projektów i rozwoju zawodowym do pozycji lidera zmiany lub lidera zespołu;
• elastyczny harmonogram pracy;
• Silny, profesjonalny zespół – będziesz miał okazję dzielić się wiedzą ze współpracownikami i zdobywać nowe doświadczenia;
• Możliwość doskonalenia znajomości języka angielskiego, a także nauki i rozwoju zawodowego;
• Ciekawe i wymagające zadania. Kochamy tych, którzy nie boją się wyjść poza schemat 😉

Połączmy siły i razem sięgnijmy gwiazd!

Więcej o nas w mediach społecznościowych:Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok.

Odkryj nasze oferty pracy, polecaj znajomym i zdobywaj ekskluzywne spojrzenie za kulisy OBRIO, dołączając do naszego Telegramu.